Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Ekrandaki Beyaz Leke Reddedildi, Doğru Rapor Ve Cevap Talebi
ID:36070527

Ekrandaki Beyaz Leke Reddedildi, Doğru Rapor Ve Cevap Talebi

profile
Abdullah
KVK
23 Mayıs 12:26
31

İstanbul Bakırköy KVK teknik servise, A101’den aldığım Realme 12 Lite marka telefonumu, ekrandaki bariz kusur için götürdüm. Cihazın ekranının alt bölümünde gözle rahatlıkla görülebilen beyaz bir leke bulunmasına rağmen, uzmanlık gerektirmeyen bu açık kusura “sağlamdır” şeklinde rapor düzenleyip gönderdiler. Ben ürünü ilk günden beri bu kusurla kullanmak zorunda kaldım ve cihazın ayıplı olduğunu açıkça gördüğüm için teknik servisten doğru bir rapor talep ettim.

Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve KVK’ya kayıt numarası 2602779297 ile başvurdum. Süreç boyunca e‑posta ve telefon dahil tüm iletişim kanallarını denememe rağmen ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de e‑postalarıma geri dönüş yapılıyor. Ne cihazdaki bariz ekran kusuru kabul ediliyor ne de tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılıyor.

KVK teknik servisten, telefonumun ekrandaki beyaz leke kusuru dikkate alınarak cihazın yeniden incelenmesini ve gerçek durumu yansıtan, doğru ve objektif bir servis raporu düzenlenmesini talep ediyorum. Bu incelemenin sonucuna göre gerekli işlem ne ise (değişim veya diğer yasal haklarım) onu kullanabilmem için, tarafıma net ve yazılı bir rapor sunulmasını istiyorum.

ekrandaki-beyaz-leke-reddedildi-dogru-rapor-ve-cevap-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Tamir Edilen Realme 11 Pro+ Cihazımda Sorun Hâlâ Çözülmedi

profile
Caner
KVK
08 Kasım 2025 19:38
732

Realme 11 Pro+ model telefonumu yaklaşık 6 ay önce İstanbul Bakırköy KVK servisine teslim ettim. Cihazım, rastgele şekilde reset atıyor ve her reset sonrası tüm verilerim siliniyordu. Toplamda 4 kez aynı arıza nedeniyle servise başvurdum. Her seferinde cihazın tamir edildiği belirtilerek tarafıma te...

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

KVK Kartal Serviste Telefonum 1 Aydır Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

profile
Yakup
KVK
11 Ağustos 2025 11:36
827

17 Temmuz’da Realme 11 model telefonumu KVK Kartal teknik servisine teslim ettim. Telefonumun sadece yapışkanının yenilenmesi gerektiği ve işlemin 2 gün süreceği söylendi. Ayrıca, cihazımın 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihazım h...

kvk-kartal-serviste-telefonum-1-aydir-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-2.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

KVK Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Caner
KVK
31 Temmuz 2025 21:43
780

Bakırköy, İstanbul KVK şubesinde tamir edilen telefonum teslim alınmak üzere bekliyor. Ancak acil sağlık durumu nedeniyle şu anda il dışındayım. KVK nın genel müşteri hizmetleri numarası yok, Bakırköy şubesinin de telefon numarası mevcut değil. KVK müşteri destek hattına e-mail gönderdim, iki gün iç...

4
Emirhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Ana Kart Değişimi Ve Teslim Edilmeyen Cihaz Mağduriyeti

profile
Emirhan
KVK
07 Ağustos 2025 15:27
951

30.06.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Realme 9 Pro model cihazımın ön kamerası çalışmadığı için KVK Bakırköy teknik servisine teslim ettim. Ser...

Video Şikayetler Tümünü Gör

KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor videonun kapak resmi

KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor

profile
Hatice
KVK Ekran İçin Servise Gidip Bozuk Gelen Telefonum! videonun kapak resmi

KVK Ekran İçin Servise Gidip Bozuk Gelen Telefonum!

profile
Turan
KVK Ürünü Sağlam Teslim Almadım videonun kapak resmi

KVK Ürünü Sağlam Teslim Almadım

profile
Ahmet
Honor Ve KVK Aldatması videonun kapak resmi

Honor Ve KVK Aldatması

profile
Oğuzhan
Linktech Saatimin KVK Servisinde İşlem Yapılmadan Gönderilmesi videonun kapak resmi

Linktech Saatimin KVK Servisinde İşlem Yapılmadan Gönderilmesi

profile
İsa
KVK Tecno Phantom X2 İçin Haksız Ücret Talebi! videonun kapak resmi

KVK Tecno Phantom X2 İçin Haksız Ücret Talebi!

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

KVK bakırköy KVK teknik servis telefon KVK iletişim KVK cihaz KVK istanbul
Benzer Şikayet Yaz