Kuveyt Türk sorunu

Yaklaşık 2 ay önce Kuveyt Türk’te sadece banka hesabı açtım, ancak o günden beri Kuveyt Türk mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir uyarı vermeden ekran direkt olarak kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Şifremi bilmediğim için yeni şifre almak istiyo...

Birkaç gündür Honor 200 Pro marka telefonumdan Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınızda Kuveyt Türk Mobil'i kullanmanızı engelleyen zararlı bir yazılım tespit edildi. Zararlı yazılımların tespiti ve kaldırılması için Google Play Protect ile tarama yapabilir v...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımda nakit avans çekme limitim internet bankacılığı ve ekstrede 10.000 TL olarak görünmesine rağmen, sadece 4.000 TL çekebiliyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana şube ile iletişime geçmem gerektiğ...

Kuveyt Türk kredi kartımla geçen ay Troy yüzde 10 kampanyasına katıldım, ancak vaat edilen ödül hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında en geç ayın 15’inde ödüllerin yansıyacağı belirtilmişti, fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “...

15 Kasım 2025 tarihinde Ankamall AVM Media Markt mağazasından Kuveyt Türk Sağlam Kart Nakit ile tek seferde 800 TL’lik alışveriş yaptım. Bankanın ilk alışveriş kampanyası kapsamında 500 TL para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ve müşteri hizmetleriyle iletiş...

18 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden cep şube aracılığıyla gümüş ve altın fiziki ürün işlemlerimle ilgili sorun yaşadım. Bu alımları tek seferde değil, zaman içinde parça parça yaptım. Ancak işlemlerim sırasında ürünlerin bir ay içinde teslim edileceği ve komisyon oranı...

18.11.2025 tarihinde saat 13.45 civarında Bülent Ecevit Ana Kampüs’te bulunan PTT ATM’sinden Kuveyt Türk bankamatik kartımla hesabıma 50 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “Paranız bloke oldu, lütfen müşteri hizmetleri ile görüşün” şeklinde bir uyarı vererek paramı yuttu. Kartımı geri aldım fakat yatır...

Kuveyt Türk internet şubesine uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da öğrenemiyorum. Hesabımın kapalı olduğunu düşünüyorum çünkü giriş denemelerim başarısız oluyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı, sos...

Yaklaşık 15-20 gündür cebimpos Mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuveyt Türk hariç hiçbir bankaya taksit işlemi açılmıyor ve uygulama sürekli "eksik evrak" hatası veriyor. Defalarca kimliğimin arka yüzünü yüklememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hi...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini (444 0 123) aradığımda, müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Robot sistem sürekli olarak beni farklı konulara yönlendiriyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanmama izin vermiyor. Özellikle 18 Kasım 2025 saat 18.50’de aradığımda yine aynı sorunu...

Kuveyt Türk’ten yaklaşık 1-2 ay önce teslim aldığım Sağlam Kart’ı internet alışverişlerinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleri tarafından internet alışverişine açık olarak gözüküyor. Buna rağmen 4-5 farklı internet sitesinde denememe rağmen, işlemler...

Kuveyt Türk’ten aldığım ek kartı yaklaşık olarak kart elime geçtiğinden beri kullanıyorum. 16 yaşındayım ve ailemin izniyle bu ek kartı aldım. Ancak yaşım 18’in altında olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyor, böylece kartımdan yaptığım harcamaları, ekstreleri ve limit durumumu hiçbir şekilde ...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine uzun zamandır ulaşamıyorum. Farklı saatlerde ve farklı numaralardan defalarca denememe rağmen, her seferinde bir bot tarafından gereksiz yere oyalandım ve canlı bir temsilciye bağlanamadım. 3553 numaralı hesabım üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak bu sorunu sürekl...

13.11.2015 tarihinde, tarafıma gönderilen GSM ile para transferini Kuveyt Türk Giresun Merkez Şubesi ATM’sinden çekmek istedim. Ancak ATM, referans kodu istedi ve bu kod ne gönderen ne de alıcı tarafa SMS ile iletilmediği için çekim işlemini gerçekleştiremedim. Bu nedenle 500 TL tutarındaki parayı a...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla 13.384 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Daha önce aynı firmadan alışveriş yapıp taksitlendirme işlemi gerçekleştirebiliyordum. Ancak bu sefer, mobil bankacılık uygulamasında sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen taksitlendirme işlemini gerçekleşti...

8 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk müşterisi olmak için tüm başvuru adımlarını tamamladım. Ancak internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “müşteri rolünüz uygun değil” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her giriş denememde aynı hata mesajı çıkıyor. Adana...

Yaklaşık 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden şifremi yenilemeye çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle oyalıyor ve geçici şifre gönderiliyor fakat sistem bu şifreyi kabul etmiyor. Defalarca denem...

Tekirdağ 100. Yıl Şubesi’nden geçen sene kasa kiralama hizmeti aldık. Yaklaşık 7 bin tl kasa ücreti ve 5 bin küsur tl depozito ödemesi yaptık. Sözleşmemiz online olarak imzalandı, fakat sürenin dolduğuna dair tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne arandık ne de mesaj gönderildi. Bugün...

Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki sanal asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman müşteri temsilcisine bağlanmak istesem, sanal asistan sürekli aynı yanıtları veriyor ve hiçbir şekilde canlı destek hattına yönlendirme yapmıyor. Bu durum uzun süredir devam e...

16.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın THY ile yaptığı "2000 TL ve üzeri bilet alımına 2000 TL iade" kampanyasından faydalanmak amacıyla, mobil şube üzerinden 2774,60 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: VX7A72). İşlemi Kuveyt Türk Sağlam kredi kartıma bağlı sanal kart ile gerçekleştir...