to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden şifremi yenilemeye çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle oyalıyor ve geçici şifre gönderiliyor fakat sistem bu şifreyi kabul etmiyor. Defalarca denememe rağmen aynı sayfaya yönlendiriliyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazdan denemeyi de yaptım ancak sonuç alamadım.
Şubeye gitme imkanım yok çünkü yoğun çalışıyorum. Şifre yenileyemediğim için hesabıma giriş yapamıyor, borç ödeyemiyor ve otomatik ödeme talimatlarımı gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle elektrik faturamda gecikme zammı oluştu ve mağduriyetim büyüdü. Müşteri temsilcisine sadece kayıp-çalıntı hattından ulaşabiliyorum, oradan da tekrar telesekretere yönlendiriliyorum ve işlem yapılamıyor.
Kuveyt Türk’ten beklentim, müşteri temsilcisine ulaşımın kolaylaştırılması ve mobil uygulama giriş şifremi kullanabileceğim şekilde yeniden oluşturulmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0551********96.
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak müşteri numaramı bilmediğim için ilerleyemiyorum. Telesekreter yardımıyla müşteri numaramı öğrenmeye çalıştım fakat bir insan temsilciye ulaşamıyorum, sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Gün boyunca 50’den fazl...
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımında müşteri numarası isteniyor, fakat bu bilgiye ulaşamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden de denedim; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde müşteri numarası olmadığı için teknik desteğe aktarıldım v...
15 Ekim 2025’ten bu yana Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca (en az 10 kez) aramama rağmen, otomatik yanıtlayıcıdan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “0” tuşuna basarak ilerlemeye çalıştım fakat sistem beni temsilciye aktarmıyor. Bu süreçte aci...
Kuveyt Türk müşterisi olmak için mobil işlemlere başlattım. Şifre belirleme aşamasında bağlantımın koptuğu müşteri temsilcim tarafından aktarıldı. Müşteri temsilcisine kayıp-çalıntı diyerek bağlanmak zorunda kaldım. Onun dışında müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Şifre oluşturma aşamasını ...
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Daha önce şifremle kolayca giriş yapabiliyordum fakat artık giriş mümkün olmuyor. Şifre talep ettiğimde “numaranıza şifre gönderiyoruz” deniyor ancak bana hiçbir şifre ulaşmıyor. Uygulamayı silip yüklemeyi ya da farklı yolları denedi...
Yorumlar