to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlık Harcamasında Taksitlendirme Sorunu Ve Yetersiz Açıklama
Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla 13.384 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Daha önce aynı firmadan alışveriş yapıp taksitlendirme işlemi gerçekleştirebiliyordum. Ancak bu sefer, mobil bankacılık uygulamasında sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen taksitlendirme işlemini gerçekleştiremiyorum.
7 Kasım 2025’te şikayetimi bankaya ilettim, ancak herhangi bir dönüş alamayınca bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, 'öyle uygun görülmüş' şeklinde bir yanıt aldım ve işlemin neden taksitlendirilemediğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı. Kartım halen kullanımda ve son 4 hanesi 6052’dir.
Bankadan beklentim, bu işlemin taksitlendirilmesini sağlamaları ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli açıklamanın yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
