to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Kuveyt Türk’te sadece banka hesabı açtım, ancak o günden beri Kuveyt Türk mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir uyarı vermeden ekran direkt olarak kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Şifremi bilmediğim için yeni şifre almak istiyorum ama bu konuda da ilerleme sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, ancak “yönlendirildiniz, bekleyin” denilmekten başka somut hiçbir işlem yapılmadı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de sorunum çözüldü. Şubeye gitmem gerektiği söylense bile maddi durumum elvermediği için şubeye gidemiyorum, bu nedenle tek çarem uzaktan destek almak.
Hem hesabıma ve parama sağlıklı şekilde ulaşmak hem de mobil bankacılığı sorunsuz kullanmak istiyorum. Uygulamanın sürekli kapanması ve şifre alamadığım için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, gerekiyorsa uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri bir yöntemle şifre oluşturma ve mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttum ve kartım olmadığı için de şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Ayrıca tek şifremi de bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem sürekli olarak benden kart numarası veya tek şifre istiyor, ancak ikisi de elimde olmadığı için doğru...
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Daha önce şifremle kolayca giriş yapabiliyordum fakat artık giriş mümkün olmuyor. Şifre talep ettiğimde “numaranıza şifre gönderiyoruz” deniyor ancak bana hiçbir şifre ulaşmıyor. Uygulamayı silip yüklemeyi ya da farklı yolları denedi...
Yaklaşık iki haftadır Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifre ekranı hiç açılmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor, herhangi bir çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilci...
Kuveyt Türk mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “virüs olduğuna dair” bir mesaj geliyor ve uygulama açılmıyor. Herhangi bir güncelleme yapmadım veya yeni bir uygulama yüklemedim. Yaklaşık 15 kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden mü...
Kuveyt Türk internet bankacılığına mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Dün akşamdan beri şifrem kilitlendi ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bana müşteri numaram ve kart numaram yoksa işlem...
Yorumlar