Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sağlam Kart İle İnternet Alışverişlerinde 3D Secure Onay Sorunu

Muhammed
Muhammed
Kuveyt Türk
17 Kasım 2025 09:59703

Kuveyt Türk’ten yaklaşık 1-2 ay önce teslim aldığım Sağlam Kart’ı internet alışverişlerinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleri tarafından internet alışverişine açık olarak gözüküyor. Buna rağmen 4-5 farklı internet sitesinde denememe rağmen, işlemlerim “3D Secure onaylanmadı” hatasıyla gerçekleşmiyor.

Kartımla mağaza alışverişlerinde, ATM işlemlerinde ve IBAN’a para transferlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sadece internet alışverişlerinde bu problemi yaşıyorum ve başka bir çözüm de denemedim.

Kartımın son dört hanesi: 8058. Ankara Pursaklar şubesinden aldım. İnternet alışverişlerinde kullanabilmem için kartımın teknik olarak incelenip sorunun giderilmesini ve internet alışverişlerine açılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 11:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

17 Kasım 2025 12:31

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

17 Kasım 2025 14:06

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Muhammed
Muhammed
19 Kasım 2025 15:51

Benimle halen iletişime geçilmedi çözüme kavuşulmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sağlam Kart İle Sürekli 3D Secure Hatası Ve Çözümsüzlük

Mustafa
31 Ekim 2025 15:26931

Kuveyt Türk’ten yaklaşık 3 ay önce aldığım Sağlam Kart ile 2 aydır hiçbir internet alışverişi yapamıyorum. Her denememde...

1

Bir Aydır Kartım Aktif Edilmiyor, Mağdurum!

Selçuk
11 Kasım 2025 16:15302

Kuveyt Türk Çukurova Şubesi’nden yaklaşık bir ay önce Sağlam Kart başvurusunda bulundum ve kartım kısa süre sonra elime ...

Bir Ayı Aşan Kart Yenileme Sorunu Ve Mağduriyet

Saliha
31 Ekim 2025 12:541.213

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın yenilenmesi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. İlk ...

Öne ÇıkanKonular

Kuveyt Türk Kategorileri