to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Gaziosmanpaşa Şubesi'nde Altın Ve Gümüş Alımında Komisyon Oranı Ve Teslimat Sorunu
18 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden cep şube aracılığıyla gümüş ve altın fiziki ürün işlemlerimle ilgili sorun yaşadım. Bu alımları tek seferde değil, zaman içinde parça parça yaptım. Ancak işlemlerim sırasında ürünlerin bir ay içinde teslim edileceği ve komisyon oranının yüzde 4 olacağı belirtilmişti. Sonrasında komisyon oranının yüzde 15 olduğu söylendi ve bu durum beni mağdur etti. Ayrıca, toplam birikim veya gramaj üzerinden işlem yapılmasını istemiyorum.
Konu ile ilgili şube yetkilisiyle görüştüm fakat elinden bir şey gelmediğini belirtti. Hem ürünlerin hızlı bir şekilde teslim edilmesini, hem de başta anlaşılan yüzde 4 komisyon oranı üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
