Kuveyt Türk Müşteri

12.09.2025 tarihinde İzmir Aliağa’da aracımı sattım ve Kuveyt Türk İzmir Hatay Şubesi üzerinden yaptırdığım kasko poliçemin iptali ile ücret iadesi için aynı gün başvuruda bulundum. Poliçe numaram: 349662361/1. Hem şubeye, hem müşteri hizmetlerine, hem de Kuveyt Türk’ün şikayet hesabına defalarca ba...

2016 yılında Kuvvet Türk İstanbul Beşiktaş şubesinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredimi düzenli olarak aylıktan otomatik kesintiyle ödedim. Buna rağmen kredi dosyam avukata devredildi ve bu süreçte avukat tarafından benden yaklaşık 17 bin tl tahsil edildi. Bu miktarın yaklaşık 10 bin tl’sinin fazla old...

10 gündür Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı şifremi unuttuğum için hesabım kilitlendi. Şifremi sıfırlamak istediğimde benden hesap kartı numarası isteniyor; fakat benim hesap kartım yok. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde...

28/09/2025 tarihinde Kuveyt Türk internet bankacılığına cep telefonum üzerinden giriş yapmak istedim ancak “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı ile karşılaştım. Şifremi yeniden almak için müşteri numaramı öğrenmem gerekiyor. Ancak 444 0 123 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreterde kalıyo...

13.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yeni Sağlam Kart başvurusu yaptım. Kartım 26.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve araba alımı için kullandım. Kampanya koşullarında taksitlendirme yapılmayacak sektörler belirtilmişti, ancak yaptığım harcama bu sektörler arasında yer almıyordu...

Birkaç haftadır Samsung M52 model telefonumda Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği var' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazımı güncelledim; ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyl...

3 gündür Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Başvuru sırasında görüntülü görüşmeye bağlanmam gerektiği belirtiliyor ancak her seferinde “Bağlanıyorsunuz, bekleyin” uyarısı çıkıyor ve görüşmeye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarc...

25 Eylül 2025 tarihinde “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı Kuveyt Türk’e davet ettim ve müşteri olurken referans kodumu (ıd001109) kullandı. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen, 500 altın puanlık ödülüm iki gündür hesabıma tanımlanmadı. Sorunumla ilgili müşteri hizmetle...

Kuveyt Türk’e yeni üyelik başvurusu yapmak istediğimde, tüm kayıt aşamalarını sorunsuz şekilde tamamlıyorum. Ancak, görüntülü görüşme aşamasında “Temsilciye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve ekran bu şekilde kalıyor. Hiçbir müşteri temsilcisi ekrana gelmiyor ve görüşme başlamıyor....

Kuveyt Türk mobil uygulamasında tek şifrem kilitlendiği için yaklaşık 10 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kredi borcumu ödemem gerekiyor ancak uygulamaya giriş yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamı...

Son iki aydır yurt dışı para transferlerinde alınan yüksek ücretlerden şikayetçiyim. Kuveyt Türk Euro hesabıma yurt dışından SWIFT ile gönderilen paralarda, para hesabıma giriş yapıyor, ardından çıkış yapıyor ve hesabımdan para eksiliyor gibi hissediyorum. Zaten transfer ücreti olarak 10 Euro kesili...

25 Eylül 2025 tarihinden beri Kuveyt Türk internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda şifre blokesi oluştu ve 3 gündür tüm cihazlardan denememe rağmen erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kimlik doğrulaması yaptım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokem ...

3 Eylül tarihinde ayın kampüslüsü oldum ve Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsüne Özel 1000 TL Üzeri Seyahat Harcamasına 750 TL Nakit İade” kampanyasına katıldım. Ertesi gün, yani 4 Eylül’de Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla bilet.com üzerinden uçak bileti satın aldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine get...

21.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kuveyt Türk şubesinde yaşadığım kredi kartı işlemleri nedeniyle mağdur oldum. Sağlam Kart Troy Siyah kartımın ek kartını kapatıp yeni kart talebinde bulundum, fakat asıl kartımı ek karta çevirdiler. Sonrasında üç kez müşteri hizmetlerini aradım; biri şubeden kart...

Kuveyt Türk internet bankacılığına bugün giriş yapmak istedim ancak telefonum yurt dışı kayıtsız olduğu için kapandı. Uygulamayı silip diğer telefonuma kendi sim kartımı taktım, ancak bu telefona da SMS doğrulama kodu gelmiyor ve hesaba erişim sağlayamıyorum. Ödemelerim olduğu için acil işlem yapmam...

26/09/2025 tarihinde İstanbul Bağcılar ve Tabya şubelerinde, okuma yazma bilmeyen annem adına emekli maaşı hesabı açtırmak istedik. Ancak Kuveyt Türk, annemin okuma yazma bilmemesini gerekçe göstererek hesap açmayı reddetti. Oysa başka birçok bankada aynı durumda kolaylıkla hesap açtırabildik. Banka...

Kuveyt Türk’ten Ağustos ayında Sağlam Kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında özellikle Troy altyapılı kartı seçtim. Ancak Eylül ayında İzmir Hatay Şubesi’nden kartımı teslim aldığımda Mastercard olarak düzenlendiğini fark ettim. Kartı kullandıktan sonra bu durumu anladım ve müşteri hizmetlerine ...

26 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Kuveyt Türk şubesinde işlem yapmak için gittiğimde, şube çalışanlarının ilgisizliğinden dolayı mağduriyet yaşadım. Ayrıca, yapılan havale işlemi sırasında benden haksız yere havale ücreti tahsil edildi. Elimde bu işleme ait dekont da bulunmaktadır. Yaşadığım bu duru...

26.09.2025 tarihinde saat 14.50-15.20 arasında annemin emekli maaşını Kuveyt Türk Esenyurt Şubesi’ne taşımak için başvuruda bulunduk. Bankanın resmi sitesinde ve müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgiye göre, maaş taşıma işlemi için herhangi bir fatura getirme şartı bulunmamasına rağmen, Esenyurt Şu...

Kuveyt Türk Bankası’nda kurumsal müşteri olarak işlem yapıyorum. Bugün sabah cep telefonumu değiştirdim ve mobil bankacılığa giriş yapmak için SMS onayı almam gerekiyor. Ancak sim kartım bloke olduğu için saatlerdir mobil bankacılığa erişemiyorum ve telefonuma mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetlerini d...

25 Eylül 2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden sağlamkart başvurusu yaptım. Aynı gün içinde başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, sistemleri üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bilg...

Kuveyt Bankası uygulaması üzerinden yaklaşık 1.5 yıl önce BES yaptım. Bugün itibarıyla ihtiyaç nedeniyle kapatıp paramı almak istedim, ancak küçük puntolarla yazılmış cayma bedeli olarak 8 bin TL talep ettiler. Ne kadar para verdiğinizde bunu istiyorsunuz? İlk günden bugüne kadar param sizde kaldı v...

Kuveyt Türk müşterisi değilim ve bir yabancı olarak vadesiz hesap açtırmak için Kocamustafapaşa şubesine gittim. Yabancılara hesap açan şubenin Yusufpaşa şubesi olduğunu söylediler ve oraya gitmem gerektiğini söylediler. Süresiz ikamet iznim olduğu için belge konusunda sorun yaşamayacağımı söyledile...