to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te yaklaşık 8 yıl önce aldığım bir para kartım vardı; ancak uzun süredir kullanmadığım için hem şifremi hem de hesap bilgilerimi unuttum. Telefon bankacılığında telesekreter ile işlem yapmak istediğimde ise sistemde herhangi bir hesabımın bulunmadığı söyleniyor ve mevcut hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Yaklaşık 10 gündür, 444 0 123 ve 0850 251 0 123 numaralı çağrı merkezi hatlarından defalarca arama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli asistanla görüşmek zorunda kalıyorum, menüler tekrar başa sarıyor ve insan temsilciye geçemiyorum. Son çare olarak kayıp/çalıntı menüsünü kullanıp bu şekilde bağlanmak zorunda kaldım; bağlandığımda da durumu anlattım ancak “teknik destek” demem gerektiği söylendi. Onu da denememe rağmen yine sistem başa sarıp beni temsilciye bağlamadı.
Eski hesabım bulunabiliyorsa tespit edilerek yeniden aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse yeni bir hesap açılışı yapılmasını ve buna bağlı olarak bir kredi kartı tahsis edilmesini istiyorum. Ayrıca çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanamama problemimin incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak asistan ile işlem yapmaya yönlendiriyor; ancak benim ihtiyacım, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşmek. Mobil şifrem iptal oldu, kredi kartı şifremi de bilmiyorum ve o da ip...
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 çağrı merkeziyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bankamatikten kartımı yeniledikten sonra para çekmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve ekranda bankanın onay vermediğine dair uyarı alıyorum. Kart değişiminden sonra bu sorun ortaya çıktı ve pa...
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda, karşıma çıkan bot hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Hesabıma ait banka kartım iki haftaya yaklaşan süredir elime geçmedi, bununla ilgili olarak da iki kere aranmış olmama rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Dur...
Yaklaşık 30 gün önce başvurusunu yaptığım Kuveyt Türk kredi kartım hâlâ adresime ulaşmadı. Kartımın durumu hakkında bilgi almak için 444 0 123 numaralı çağrı merkezini arıyorum ancak yaklaşık 20 dakikadır robot sistemden müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Tüm tuşlamaları ve yönlendirmele...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 444 0 123 numaralı hattan aradığımda yaklaşık iki aydır telesekreterden dolayı hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak “ben de yardımcı olabilirim” şeklinde sesli yanıt tekrarıyla karşılaşıyorum ve menüde ne yaparsam yapayım gerçek bi...
Yorumlar