Kuveyt Türk Transferlerinin Uzun Beklemesi Binance Müşterilerini Mağdur Ediyor

Kuveyt Türk üzerinden yaklaşık üç aydır Binance TR hesabıma düzenli olarak para transferi yapıyorum. Ancak yaptığım her transferde para 8–10 saat, bazen daha da uzun süre bekletiliyor. Katılım bankası ve faizsiz banka anlayışıyla işlem yapan bir kurumdan, müşterinin parasını bu kadar uzun süre bloke etmesini ve keyfi şekilde bekletmesini asla kabul edemiyorum.

Her seferinde “inceleniyor” denilerek herhangi bir net tarih veya saat verilmiyor, sadece “bekleyeceksiniz” deniyor. Somut, mantıklı bir açıklama yapılmıyor. Ne internet sitesinde, ne sözleşmelerde, ne de politika metinlerinde bu transferlerin saatlerce bekletileceğine dair açık ve net bir uyarı ya da bilgilendirme görmedim.

Bu uygulama yüzünden Binance TR tarafında sık sık işlem fırsatlarını kaçırıyor, maddi zarar riskiyle karşı karşıya kalıyor ve zaman zaman da paraya acil ihtiyacım olduğu anlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu durum sadece belli bir tutarda değil, şimdiye kadar yaptığım tüm transferlerde aynı şekilde tekrar ediyor.

Kuveyt Türk’ün Binance TR’ye yapılan para transferlerinde yaşattığı bu gecikme sorununu şeffaf biçimde kamuoyuna açıklamasını, müşterilerin bu tür transferler öncesinde açık, net ve görünür şekilde uyarılmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar mağdur eden bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve gerekli bilgilendirmelerin acilen hayata geçirilmesini istiyorum.