Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Gümüş
Değerli Maden Alım Satımında Aşırı Fark Ve Makul Kur Talebi

ID:34730221

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Değerli Maden Alım Satımında Aşırı Fark Ve Makul Kur Talebi

Halil

Kuveyt Türk

01 Ocak 16:44

1.619

Kuveyt Türk internet şubesi üzerinden değerli maden alım satımı yaparken, piyasa fiyatı ile banka alış‑satış kuru arasında gram başına 17 TL gibi çok yüksek bir fark olduğunu fark ettim. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve piyasa ile banka kuru arasındaki makasın olağan dışı şekilde açıldığını görüyorum.

Konu ile ilgili olarak Kuveyt Türk’e şikayette bulundum; ancak tarafıma bankanın istediği fiyatı belirleyebileceği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Müşteri olarak, özellikle değerli maden alım satımında makasın makul ve piyasa ile orantılı olmasını beklerken, bu kadar yüksek farkın adil olmadığını düşünüyorum.

Kuveyt Türk’ten talebim, değerli maden alım satımındaki kur makasının eski dönemlerde olduğu gibi tekrar piyasa ile orantılı, makul seviyelere çekilmesi ve bu konuda kalıcı, müşteri lehine bir düzenleme yapılmasıdır.

degerli-maden-alim-satiminda-asiri-fark-ve-makul-kur-talebi-1.jpg

Kuveyt Türk

08 Ocak 16:00 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Halil

08 Ocak 16:15

Piyasa kur farkı biz gümüşü alırken niçin düşük değildi. Gümüşü yüksek fiyattan aldırıp sonra banka istediği gibi piyasa kur farkını arttırabilir demek. Biz müşterileri dolan-sıra biliriz demek oluyor. Yani dolaylı yoldan vatandaşın parasına el koymuş oluyorsunuz. En kısa sürede tüm ilişkimi kesip hesaplarımı kapattıracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk’te Gümüş Makasının Diğer Bankalarla Karşılaştırıldığında Aşırı Yüksek Olması

Musa

Kuveyt Türk

25 Aralık 2025 12:55

4.420

Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden uzun süredir kıymetli maden alım satımı yapıyorum, özellikle gram gümüş işlemleri gerçekleştiriyorum. Ancak diğer bankalarla kıyasladığımda gümüş alım satımındaki makas aralığının Kuveyt Türk’te ciddi şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Örneğin arkadaşlarımın ç...

kuveyt-turkte-gumus-makasinin-diger-bankalarla-karsilastirildiginda-asiri-yuksek-olmasi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Kuveyt Türk Altın Alım-Satım Makas Aralığının Artması Ve Müşteri Mağduriyeti

Burhan

Kuveyt Türk

08 Aralık 2025 11:49

5.160

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaptığım işlemlerde, altın alış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığının son dönemde gereğinden fazla açıldığını görüyorum. Piyasada altın fiyatları yükselirken, Kuveyt Türk uygulamasındaki fiyatların genel piyasanın, eski yıllara kıyasla, daha fazla gerisinde ...

1 Destek

1 Yorum

Kuveyt Türk’te Gümüş Alım-Satım Kurlarının Piyasa Değerinden Düşük Olması Ve Müşteri Mağduriyeti

Berivan

Kuveyt Türk

01 Aralık 2025 07:47

3.252

Kuveyt Türk’te yaklaşık 2 yıldır vadesiz gümüş hesabı kullanıyorum. Önceden, diğer bankalara göre daha avantajlı kurları olduğu için tercih ediyordum. Ancak son dönemde, tam tersine en düşük kuru veren banka haline geldi. Örneğin, piyasada gümüş fiyatı 78 iken, Kuveyt Türk’te satış kuru 72 olarak gö...

kuveyt-turkte-gumus-alim-satim-kurlarinin-piyasa-degerinden-dusuk-olmasi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

2 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuveyt Türk'te Altın Alım Satımında Yüksek Makas Farkı Mağduriyeti

Murat

Kuveyt Türk

01 Aralık 2025 08:44

4.468

"Teşekkürler"

kuveyt-turkte-altin-alim-satiminda-yuksek-makas-farki-magduriyeti-4.jpg

kuveyt-turkte-altin-alim-satiminda-yuksek-makas-farki-magduriyeti-3.jpg

kuveyt-turkte-altin-alim-satiminda-yuksek-makas-farki-magduriyeti-2.jpg

kuveyt-turkte-altin-alim-satiminda-yuksek-makas-farki-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Özel Kur Hatası Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet

İsmail

Kuveyt Türk

19 Ağustos 2025 12:18

2.947

Kıymetli maden satış işlemi yapmak için Kuveyt Türk Mamak Şubemi arayarak özel kur tanımlaması talep ettim. Görüştüğüm temsilci, özel kurun tanımlandığını belirtti. Ancak ertesi gün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde özel kur bilgisinin görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine banka müşteri t...