to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te SMS Gelmemesi Nedeniyle Ticari Hesabıma Ulaşamıyorum
Yaklaşık iki hafta önce Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden ticari müşteri olmak için başvuru yaptım. Tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamladım, ardından müşteri temsilcisiyle görüşmemde hesabımın açıldığı ve müşteri numaramın bana SMS ile iletileceği söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım. Müşteri numaramı ve kullanıcı adımı bilmediğim için hesabıma giriş yapamıyorum ve ticari hesabımı kullanamıyorum. Bulunduğum ilçede Kuveyt Türk şubesi olmadığı için merkeze gitmem yaklaşık 1,5 saat sürüyor, bu nedenle şubeye gitmeden bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri numaram olmadığından işlem yaptıramadım. Müşteri numaramın ve kullanıcı adımın tarafıma iletilmesini ve konu hakkında bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
