Kuveyt Türk Sağlam Kart’ta %100 Minimum Ödeme Şartının Bilgilendirilmemesi

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ı yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Aslında yalnızca hesap açtırmak için şubeye gitmiştim, yanında kredi kartı da verildi. Kart verilirken ne kartın özellikleri ne de ödeme koşulları hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

31.12.2025 tarihli hesap kesiminde kartın asgari ödeme tutarının %100 olduğunu ve pratikte asgari ödeme tutarı uygulamasının bulunmadığını öğrendim ve bu durumu ancak o zaman fark edebildim. Daha sonra Kuveyt Türk ile görüştüğümde, Sağlam Kart’ta asgari ödeme tutarı olmadığı söylendi; fakat kartı teslim alırken bunun özellikle belirtilmemiş olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kart kullanmaya yeni başlamış biri olarak, bu kadar kritik bir bilginin açıkça paylaşılmasını beklerdim.

Bu sebeple, bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, Sağlam Kart’ımın asgari ödeme oranının %100’den makul ve ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşterilere kart teslimi sırasında açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.