Kuveyt Türk Ve Yapı Kredi Ortak ATM'de Yüksek İşlem Ücretleri Ve Çift Kesinti

Kuveyt Türk ile Yapı Kredi ortak ATM anlaşması kapsamında İstanbul Bağcılar Yenimahalle’de bulunan bir Yapı Kredi ortak ATM’sinden para yatırma işlemi yaptım. Toplam 20.000 TL yatıracaktım; ATM önce yatırdığım parayı geri verip işlemi iptal etti, daha sonra tutarı iki parça halinde tekrar yatırmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 9.600 TL’lik kısım için 96,91 TL ve 10.400 TL’lik kısım için 104,91 TL olmak üzere, ortak ATM kullanımından iki ayrı işlemde de kesinti yapıldı. Ortak ATM denilen bir sistemde bu şekilde yüksek ve her işlemde ayrı ayrı ücret kesilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Ortak ATM olmasının amacı müşteriyi mağdur etmek değil, erişimi kolaylaştırmak olmalı.

Ben bu kesintilerin iadesini ve Kuveyt Türk’ün ortak ATM ücretlendirmesi konusunda müşterilerini açık, net ve anlaşılır şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ücret politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.