Kuveyt Türk Kart İade Kampanyası Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kuveyt Türk Sağlam Nakit Kartım ile bankanızın kampanyalarına katıldım, ancak hak ettiğim iadeler hâlâ hesabıma yatırılmadı. 12.12.2025 tarihinde “Kampüslülere Özel 900 TL üzeri e-ticaret harcamasına 450 TL indirim – Yarısı Bizden” kampanyasına ve 500 TL harcamaya 500 TL iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağladım, ancak her iki kampanyadan da tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olduğu için iadenin henüz yatmadığı söylendi, net bir çözüm veya tarih verilmedi. Kampanya süresi 31.12.2025’te sona ermesine rağmen, bu tarihe kadar da hesabıma hiçbir tutar yatırılmadı. Şikayetimi tekrar ilettiğimde ise yalnızca “iletildi” denilip somut bir dönüş yapılmadı, müşteri temsilcileri konuyla yeterince ilgilenmedi. Kartımın son dört hanesi 1323’tür.

Hem 500 TL harcamaya 500 TL iade kampanyasından hem de “Yarısı Bizden – Kampüslülere Özel 450 TL indirim” kampanyasından kazandığım tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve kampanya kayıtlarımın incelenerek neden iade yapılmadığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.