to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk HGS Bandrol Ücretini İade Etmiyor
Ağustos 2020’de Volkswagen Polo marka aracım için Kuveyt Türk Bankası’ndan HGS hesabı açtırıp Ankara Pursaklar şubesinden HGS bandrolü aldım. Bu işlem sırasında HGS bandrolü için 75 TL ödeme yaptım ve HGS hesabıma da 100 TL bakiye yükledim.
15.04.2025 tarihinde Kuveyt Türk tl hesabımdan HGS hesabıma banka tarafından otomatik olarak 500 TL bakiye yüklemesi yapılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu 500 TL’nin iadesini talep ettim ve aynı zamanda HGS hesabımın kapatılmasını istedim. Banka, talebim üzerine hem HGS hesabımı kapattı hem de HGS hesabımdaki toplam 600 TL bakiyeyi 15.05.2025 tarihinde tl hesabıma geri iade etti.
Ancak HGS bandrolü için peşin olarak ödediğim 75 TL’nin de iadesini talep ettiğimde banka bu isteğimi reddetti. HGS hesabım kapatıldığı ve bandrolden artık faydalanmadığım halde, alınan bu 75 TL’nin tarafıma iade edilmemesini hakkaniyete uygun bulmuyorum. Ödemiş olduğum 75 TL’nin enflasyon farkı ve yasal faiziyle birlikte tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
