to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim ve uzun zamandır Ankara Keçiören Etlik bölgesinde bulunan A101 ve Şekerciler marketlerinde banka kartımı kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Kartım bu iş yerlerinde çoğu zaman pos cihazında “işlem hatası” veriyor, bazı denemelerde ise “şüpheli işlem” ve “sahtekarlık ” uyarısı çıkıyor. Bu durum birkaç yıla yayılan, süreklilik gösteren bir problem haline geldi ve artık günlük alışverişimi dahi zorlaştırıyor.
En son 01.01.2026 tarihinde, saat 11.30–11.40 sularında yine aynı marketlerde kartımı kullanmak istediğimde aynı hatalarla karşılaştım. Buna karşılık müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik yanıttan bir türlü operatöre bağlanamıyorum, farklı birime aktarıldığımda da “yanlış yere geldiniz” denilip tekrar başka bir yere yönlendiriliyorum ve süreç gereksiz yere uzayıp çözümsüz kalıyor.
Hem bu marketlerde kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilmesi hem de kartımla ilgili görünen şüpheli işlem /sahtekarlık uyarılarının detaylı olarak incelenip düzeltilmesi için konunun acilen ele alınmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamadığım için, tarafımla doğrudan telefonla iletişime geçilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmasını özellikle rica ediyorum.
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan yaklaşık 1-2 hafta önce aldığım Sağlam Troy kredi kartımda, ilk günden itibaren hem temassız hem de çipli işlemlerde sürekli sorun yaşıyorum. Her alışverişimde kartım çalışmadığı için başka bir kredi kartım da olmadığından ciddi anlamda mağdur oldum. Bu sorunlar ned...
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda kullandığım banka kartımı yenilemek istedim ancak süreç inanılmaz yavaş ilerliyor. Yaklaşık yirmi beş gündür kartım olmadığı için hiçbir şekilde kartla alışveriş yapamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece ka...
Yaklaşık bir buçuk aydır Kuveyt Türk’teki adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de Atatürk Caddesi’ndeki şubeye giderek adres güncelleme talebinde bulundum, buna rağmen adresim hâlâ güncellenmediği için banka kartımın ban...
Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımda yeterli para olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir mağazada pos cihazlarından ödeme yapamıyorum. Aynı zamanda karekod ile ödeme yapmayı denediğimde de işlem gerçekleşmiyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hiz...
17 Eylül 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy’de bulunan Şehrin Kırıntısı adlı kafede kredi kartımla ödeme yapmak isterken, pos cihazı ekranında “şüpheli işlem” uyarısı çıktı. Kartı ikinci kez denediklerinde de aynı uyarı tekrarlandı. Bu durum, kafenin kalabalık ortamında beni son derece zor ve mahcup bir...
Yorumlar