to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de 49.900 TL Para Yutulması Ve Hızlı İadesi Talebi
Bugün saat yaklaşık 18.16 civarında Kuveyt Türk bankamatik kartımla Bursa‑Gemlik’te bulunan bir Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM paramı yuttu. 49.900 TL tutarındaki parayı yatırma adımında işlem gerçekleşmedi ve ekranda “Paranız hesabınıza aktarılmadı, lütfen ilgili olduğu bankanız ile görüşün” şeklinde bir uyarı çıktı. Herhangi bir fiş, hata kodu, SMS veya bildirim almadım.
Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak bu tutar benim için çok önemli, çünkü şahıs borcumu ödemek için ayırdığım yüklü bir miktardı ve şu an hem borcumu ödeyemiyorum hem de param ATM’de sıkışmış durumda görünüyor.
Kuveyt Türk ve Yapı Kredi arasında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ATM’de sıkışan 49.900 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ödeme yapıldı teşekkürler
Teşekkürler
