Kuveyt Türk’ün Ayın Kampüslüsü Kampanyasında Seyahat Harcamalarım Sayılmadı

Kuveyt Türk’ün “ayın kampüslüsü” kampanyasından yararlanmak için Sağlam Nakit kartımla 1 ve 2 Ocak 2026 tarihlerinde üç farklı firmadan, 350 TL ve üzeri tutarlarda seyahat bileti satın aldım. Ancak yaptığım bu seyahat harcamaları kampanya kapsamında sayılmıyor.

Kartımın son dört hanesi 7661 olan Sağlam Nakit ile ödemeleri doğrudan otobüs firmalarından yaptığım halde sistem harcamaları kampüse yansıtmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda önce “1 gün bekleyin, düşer” deniliyor, bekliyorum ama sonuç değişmiyor. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez “orası sayılmıyor, burası sayılmıyor” gibi net olmayan, baştan savma yanıtlar alıyorum. Anlaşmalı olduğu söylenen firmalardan yapılan harcamalar bile sayılmıyorsa, bu kampanyanın neden var olduğu konusunda ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ayın kampüslüsü olarak sayılmadığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi hissediyorum. Yaptığım seyahat harcamalarının kampanyaya dahil edilerek tarafıma “ayın kampüslüsü” hakkımın tanımlanmasını ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.