Kampanya Kapsamındaki Yurt Dışı Çıkış Harç Pulu Blokeli Ve Ödeme Yapılamıyor

Kuveyt Türk Kampüs Kart kullanıcısıyım. “yurt dışı Çıkış Harç Pulu” kampanyasından faydalandım ancak ilgili tutar hesabımda blokeli olarak gözüküyor ve bu nedenle borcumu kart üzerinden ödeyemiyorum.

Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için hesabıma tekrar para transferi yaptım fakat bu tutarın da tamamı blokeli görünüyor ve kampanyadaki harç tutarını ödeyemiyorum. 22 Aralık tarihinde bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren kimseye ulaşamadım, bu konuda herhangi bir destek alamadım. Blokelerin acilen kaldırılmasını ve kampanya kapsamında yurt dışı çıkış harç tutarının kartımdan sorunsuz şekilde ödenmesini istiyorum. Konu hakkında ivedi olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.