Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri banka

Kuveyt Türk Sağlam Kart ile 23.02.2026 tarihinde Monster Notebook’tan 12 taksitli bir notebook satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 11.03.2026 tarihinde iade ettim. Ancak iade işlemi yaklaşık 15 gün sonra gerçekleşti ve bu arada ilk taksit ekstreye yansıyıp tarafımdan ödendi. İade işlemi yapıldığın...

Kuveyt Türk’ün Gaziantep GATEM şubesi üzerinden kendi adıma kayıtlı marketim için aldığım POS cihazıyla ilgili olarak son günlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yaptığım geçen haftaki Cuma gününden itibaren POS’tan yaptığım çekimlerin 9 gün blokeye atıldığını ve ayrıca benden %3,76 oranında ke...

Kuveyt Türk’te yaklaşık 2 yıldır Miles&Smiles Debit kart, son 2 aydır da Miles&Smiles Private kredi kartı ve Bizbize Plus segment müşterisiyim. Buna rağmen özellikle mil kazanımları ve kampanyalar konusunda sürekli ve tekrar eden sorunlar yaşıyorum. 2026 yılı Mart ve Nisan aylarında, iki kez “1750 ...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında Aralık ayında 1000 TL üzeri harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre iadenin en geç on gün içinde hesabıma yatması gerekiyordu; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım bu durum üzerine bankanın müşteri h...

06.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden fast ile yaptığım para transferi, üzerinden 85 gün geçmesine rağmen hâlâ karşı tarafa ulaşmadı. İşleme ait sorgu numarası 7394291, referans numarası ise ANQL3-B-202601060’dır. Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile defalarca görüştü...

Kuveyt Türk’ün gelir vergisi 4 taksit kampanyasından yararlanmak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. 1–31 Mart 2026 tarihleri arasındaki gelir vergisi ödemelerine 4 taksit yapılacağına dair kampanya bildirimi aldım ve bu nedenle mobil şube üzerinden kampanyaya katıl butonuna bastım, gerekli onayı...

Şubat 2024 döneminde Kuveyt Türk’ten araç finansmanı kullandım. 09.02.2026 tarihi itibarıyla finansman borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen, aracın üzerindeki hak mahrumiyeti banka tarafından hâlâ kaldırılmadı. Araç üzerindeki kısıtın devam etmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili ol...

Kuveyt Türk Sanayi Mahallesi Şubesi üzerinden gümüş siparişi verdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlem için 45 dolar ödeyeceğim söylendi ve banka çalışanlarının da bu tutardan haberi olduğunu özellikle belirttiler. Bu şartla onay verdim ve siparişimi oluşturdular. Sipariş ettikleri ...

Kuveyt Türk kredi kartımla 30 Mart tarihinde 6.672 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın bu tür vergi ödemelerini normalde 4 taksite böldüğünü bildiğim halde işlemim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tek çekim olarak gerçekleşti. Durumu fark edince Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüş...

Kuveyt Türk’te eski müşteri olmam sebebiyle banka tarafından aranarak Kuveyt Türk Miles&Smiles Platinum kredi kartının bana aidatsız olarak verileceği açıkça belirtildi ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. Ancak 11.03.2026 tarihinde ekstreme 600 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. ...

30.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımla Gelir İdaresi Başkanlığı’nın resmi internet sitesi üzerinden 200.000 TL tutarında gelir vergisi ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi yaparken bankanızın Mart ayı boyunca duyurduğu “Gelir Vergisine 4 Taksit” kampanyasına güvenerek hareket et...

Kuveyt Türk internet şubemde yaklaşık 1 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabım kilitlendi ve şifre yenileme adımlarını hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik numaramla şifre yenilemek istediğimde sistem müşteri numaramı istiyor, ancak müşteri numaramı bilmiy...

Kuveyt Türk Diclekent şubesinde bulunan katılım hesabıma bağlı sanal kartımla 22 Mart tarihinde yaptığım bir harcamanın iadesi, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Harcama iadesi için gerekli süreci başlattım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ge...

Kuveyt Türk mobil/online bankacılık üzerinden başka hesaba EFT yapmaya çalıştığımda sistem “işlem yapabileceğiniz uygun hesabınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Oysa bu hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve daha önce aynı hesaptan defalarca EFT işlemi gerçekleştirdim. Sorun bugün itibarıyla başl...

Kuveyt Türk kredi kartımla uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada’da ödeme denemelerim “İşlem banka tarafından onaylanmadı. Tekrar dene veya işlemine farklı bir kart / ödeme seçeneğiyle devam et.” uyarısıyla reddediliyor. Aynı kartı başka internet site...

27.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk ve Akbank arasındaki ortak ATM anlaşmasına güvenerek, İstanbul Eyüpsultan’da bulunan 00010945 numaralı Akbank ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma QR kod ile 16.800 TL yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM parayı aldıktan sonra ekranda bir sorun oluştuğuna dair uyarı verildi v...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, arkadaşımın gönderdiği davet kodunu kullanarak fiziki banka kartı ile kayıt oldum ve kampanya şartlarında belirtilen 500 TL üzeri harcamayı fazlasıyla yaptım. Ancak tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim nakit...

23 Mart tarihinden bu yana Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açma ve kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen sistem üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum, uygulama adeta çalışmıyor gibi görü...

Kuveyt Türk’ün Kocaeli’deki avukatlık birimiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Banka tarafından tarafıma 0262 723 49 11 numaralı telefon verildi ve dosyamın takipte olduğunu, ödemeyi bu numaradaki avukatlık birimiyle görüşerek yapmam gerektiği söylendi. Ancak iki gündür, dün ve bugün de...

21.03.2026 tarihinde cep telefonumdan online bilet almak için internette karşıma çıkan “http://size-özel. Obilet-kampanya. Uk” adlı siteye girdim. Bu sitede bilet bilgilerimi kaydedip onayladığımı düşünürken, aslında dolandırıcı bir siteye banka ve kart bilgilerimi girmişim. Ben sadece 250 TL’lik bi...

Kuveyt Türk kredi kartımla peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde, toplam 35.923 TL tutarında erken rezervasyonla tatil satın aldım. Ancak maddi durumum nedeniyle hizmeti almadan, 5. taksit ödeme tarihi gelmeden önce, 17.03.2026 tarihinde rezervasyonu iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sonrasında...

Mart ayı başında emekli maaşımı Kuveyt Türk Alibeyköy şubesine taşıdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, maaşımı taşıdıktan sonra 5 adet fatura ödeme talimatı vermem halinde 2.500 TL ek promosyon ödemesi yapılacağını açıkça söylediler. Bunun üzerine ben de toplam 8 adet fatura için otomatik ödeme ta...