to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Transferinin 85 Gün Sonra Da Ulaşmaması Ve İade Sorunu
06.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden fast ile yaptığım para transferi, üzerinden 85 gün geçmesine rağmen hâlâ karşı tarafa ulaşmadı. İşleme ait sorgu numarası 7394291, referans numarası ise ANQL3-B-202601060’dır.
Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde herhangi bir sıkıntı olmadığını, bir problem olursa paranın iade edileceğini, karşı tarafın bankasıyla görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ne para karşı tarafa geçti ne de hesabıma iade edildi.
İşlemin acilen sonuçlandırılmasını, mümkünse transferin tamamlanmasını, bu yapılamıyorsa da tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
85 gün önce Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden fast ile yaptığım para transferi hâlâ karşı tarafa ulaşmadı. Müşteri hizmetleri sorunun iade edileceğini ve karşı tarafın bankasıyla görüşmemiz gerektiğini söyledi, ancak ne para gönderildi ne de iade edildi. Bu durumdan dolayı zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Bu sorunla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı bana üstünden aylar geçtiği halde
