to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Araç Kısıtı Kaldırılmadı
Şubat 2024 döneminde Kuveyt Türk’ten araç finansmanı kullandım. 09.02.2026 tarihi itibarıyla finansman borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen, aracın üzerindeki hak mahrumiyeti banka tarafından hâlâ kaldırılmadı. Araç üzerindeki kısıtın devam etmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de doğrudan şube ile iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri, işlemin Ihlamurkuyu şubesi tarafından takip edildiğini belirtiyor ancak 0216 611 02 11 numaralı Ihlamurkuyu şubesine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.
Müşteri numaram 99163673’tür. Araç finansmanı borcumu tamamen kapatmama rağmen aracın üzerindeki hak mahrumiyetinin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma da sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Merhaba, hala banka tarafından bir yetkili süreci sahiplenip iletişime geçmedi.
Merhaba, banka konuyu çözümlemiş. Teşekkürler
