to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Davet Et Kazan Kampanyası İadesi Gecikti Ve Çözüm Sunulmadı
Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında Aralık ayında 1000 TL üzeri harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre iadenin en geç on gün içinde hesabıma yatması gerekiyordu; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Konu sadece geçiştirildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hakkım olan iadenin yatırılmaması sebebiyle mağdur edildim.
Kampanya kapsamındaki harcamama ilişkin iade tutarımın (kampanya şartlarına göre 500 TL veya 1000 TL olması gereken tutarın) netleştirilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
