Kuveyt Türk Mobil Bankada EFT Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Kuveyt Türk mobil/online bankacılık üzerinden başka hesaba EFT yapmaya çalıştığımda sistem “işlem yapabileceğiniz uygun hesabınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Oysa bu hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve daha önce aynı hesaptan defalarca EFT işlemi gerçekleştirdim.

Sorun bugün itibarıyla başladı ve kendi kendine çözüleceğini düşünerek bir süre beklememe rağmen devam edince müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her zamanki gibi canlı müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sesli yanıt sistemiyle sürekli yönlendirilip “şunu tuşlayın, bunu tuşlayın” şeklinde oyalandım ve sorunumla ilgili net bir muhatap bulamadım.

Aktif olarak kullandığım hesabımda hiçbir kısıt olmamasına rağmen EFT işlemi yapamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle tarafıma ivedilikle dönülerek hesabımdaki sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve neden böyle bir kısıtlama ile karşılaştığım konusunda da net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Bu canlı müşteri hizmetleri sorununu da defaatle dile getirmemize rağmen çözmediniz. Bir an evvel bu sorunu çözünüz...