"Teşekkürler"
Kuveyt Türk Mobil
2.894 şikayet
Müşteri Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesi Kampanya Taksitini Engelledi
Mart ayında Kuveyt Türk’ün vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyasını mobil uygulamada gördüm ve SMS ile kampanyaya katıld...ım. Yine de emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp özellikle kart konusu hakkında teyit almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, vergi ödemesini şahsi kartımdan yapmam ge
Yanlış İşlemler İçin 3000 TL İadesi Talebine Bankadan Cevap Gelmedi
Kuveyt Türk banka kartımla Nisan ayında bir uygulama üzerinden yanlışlıkla parça parça harcamalar yaptım ve bu işlemler ...toplamda yaklaşık 3000 TL tutarına ulaştı. İşlemleri fark ettikten sonra mobil bankacılık üzerinden iade talebi oluşturdum ve işlemlerin bilgim dışında olduğunu belirttim. Ancak ü
Kuveyt Türk’ün Gerekçesiz Finansman Reddi Ve Açıklama Talebi
Kuveyt Türk’ün yıllardır müşterisiyim. Bugün mobil şube üzerinden 80.000 TL tutarında finansman başvurusu yaptım. Başvur...udan sonra yalnızca “başvurunuzu değerlendiriyoruz” şeklinde mesaj aldım ve kısa süre sonra başvurum herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan reddedildi. Düzenli müşterileri olmam
Mobil Uygulamada Vadesiz Hesap Açma İmkansızlığı
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden uzun süredir bireysel vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak işlemi tamamlayamıyo...rum. Uygulamada her denememde “Hesap açma işleminizi en yakın şubeden yapınız” uyarısı çıkıyor ve mobil üzerinden devam edemiyorum. Bugün de tekrar denedim ve yine aynı hata ile k
Kuveyt Türk Trugo Şarj Kampanyasında İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamadı
"Banka sorunu çözdü"

Kuveyt Türk Kampanyasından 821,20 TL İade Gelmedi
"Sorunum çözüldü"
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum ve kredi kartı aldım. ...1 Mayıs 2026 tarihinde “Trugo'da Şarjınız Kuveyt Türk'ten! ” kampanyası kap
Sağlam Kart'ta Ayın Kampüslüsü İndirimi Hesaba İşlemiyor
Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki Sağlam Kart ile yer alan “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına katıldım. Kampanyada istenen t...üm görevleri eksiksiz yaptım, üzerinden yaklaşık 4–5 gün geçti ancak vaat edilen 1.000 TL harcamaya 250 TL indirim faydasını hesabımda göremedim. Görevleri tamamladıktan sonraki g
EFT Limit Artırımı İçin Zorla Kredi Kartı Çıkarılması Ve Müşteri Haklarının İhlali
30 Nisan 2026 günü saat 11.45 sularında Kuveyt Türk Şirinevler şubesine EFT limitimi 2.000.000 TL’ye yükseltmek için git...tim. Hesabımda bu tutar olmasına rağmen 5 numaralı gişede görevli, ismini sorduğumda söylemeyen ancak başka bir çalışan tarafından isminin C***** olduğunu öğrendiğim personel, segm
Kuveyt Türk’ün Kampanya İadesini Geciktirmesi Ve Müşteri İhmali
"Sorunum uzun uğraşlar ve beni yoran bir süreç sonunda; şikayetvar.com yardımıyla nihayet çözüldü. Sorunun çözümüne dair herhangi bir müşteri temsilcisi beni arayıp bilgi vermedi ve özür dilemedi. Bu tarz bir durumun tekrarlanmayacağını ümit ederek firmaya teşekkür ederim."


Kuveyt Türk Mobil Şubeye Girişte Sürekli Bağlantı Hatası
Kuveyt Türk mobil şubeye yaklaşık 1 haftadır Android işletim sistemine sahip Xiaomi Redmi 13 Pro telefonumdan giriş yapa...mıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “İnternet bağlantınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil şubeye erişim sağlayamıyorum. Telefonumda i
Kuveyt Türk Trugo Şarj Kampanyası İadesi Sorunu
"Teşekkürler"
Kuveyt Türk’te Yanlış Taksit Bilgilendirmesi Ve Onaysız Plan Değişikliği
24 Şubat tarihinde Kuveyt Türk Mecidiyeköy şubesine giderek ihtiyaç kart hakkında bilgi aldım. Banka görevlisi B**** Han...ım’a televizyon satın alacağımı açıkça belirtmeme rağmen, bunun herhangi bir sorun oluşturmayacağını ve geçerli satıcı listesinin banka web sitesinde yer aldığını ifade etti. Ben d
Kuveyt Türk’ün Yanıltıcı Reklamları Nedeniyle Kesilen 1.760 TL Kart Ücreti İadesi
Kuveyt Türk’ün kredi kartları için “kullanım ücreti yok” şeklindeki reklamlarına güvenerek Kuveyt Türk mobil uygulaması ...üzerinden Miles & Smiles kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra ekstreme 1.760 TL kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini
"Teşekkürler"
Transfer Ücretinin Açıklama Yapılmadan Kesilmesine Karşı Şeffaflık Ve İade Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde Kuveyt Türk’te bulunan euro vadesiz hesabıma yurt dışından 73 euro tutarında bir para transferi ...geldi. Bu işlemde tarafıma bilgi verilmeden ve hiçbir onayım alınmadan 38,24 euro işlem ücreti kesildi. Kesilen tutar 73 euronun yarısından bile fazla olduğu için bunu ne makul ne
Kuveyt Türk Kampanyada Katılımım Görünmüyor, 1000 TL Puanım Kesildi
Kuveyt Türk’ün “4 farklı banka kredi kartını kaydet, 1000 TL puan kazan” kampanyasına zamanında katıldım. Ancak daha son...ra mobil/online bankacılıktan kontrol ettiğimde kampanyaya katılmamış göründüğünü ve müşteri limiti dolduğu için artık kampanyadan faydalanamayacağımı fark ettim. Ben müşteri olar
Kredi Kartı Başvurusunda Geri Bildirim Eksikliği Ve Dijital Süreç Talebi
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce yeni müşteri oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak üzerind...en 2–3 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz net bir dönüş alamadım. Diğer bankalar kredi kartı vermek için arayıp süreci hızlandırmaya çalışırken, Kuveyt
Kuveyt Türk Kartıma İade Edilen Tutar Yansımıyor Ve Taksitler Görünmeye Devam Ediyor
20 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla 2.229 TL tutarında, 3 taksitli bir alı...şveriş yaptım. İşlemin hemen ardından, yaklaşık 2 dakika sonra bu alışverişi iptal etmek zorunda kaldım. Trendyol, alışveriş tutarının tamamını iade ettiğini belirtmesine rağmen Ku
Kuveyt Türk Euro Hesabına Gelen Havaledeki 38,44 Euro Kesintisi Açıklanmalı
Kuveyt Türk’te bulunan euro hesabıma yurt dışından gelen havale 27 Nisan 2026 tarihinde hesabıma geçtiği anda, mobil şub...e üzerinden kontrol ettiğimde “Uluslararası Fon Transfer Ödemesi” adı altında 38,44 euro tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Karşı taraf transfer ücretini ödediği halde, ayrı
Kuveyt Türk'ten Çeyrek Altın Bozdururken 1.600 TL Zarar Ve Kötü Müşteri Tutumu
Kuveyt Türk mobil şubeden cumartesi gecesi 3 adet çeyrek altın aldım ve toplamda 33.900 TL ödedim. Daha iyi bir kur verd...iği için Kuveyt Türk’ü tercih ettim ancak yaşadığım süreçte paramla rezil oldum. Bugün İzmir Karşıyaka şubesine gittiğimde ellerinde hiç çeyrek altın olmadığını, geçen hafta istedi
Kuveyt Türk Mobil Şifre Yenileme İçin Müşteri Numarası Olmadan Çözüm Talebi
Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 4 aydır şifremi yenileyemiyorum. Şifre yenileme adımlarında... benden müşteri numarası isteniyor ancak müşteri numaramı bilmiyorum. Müşteri numarasını öğrenmek için kartımın olması gerektiği söyleniyor fakat kartımı kaybettim. Çipli kimlik k
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Bildirim Gelmemesi Ve Kredi Kartı Detay Sayfasının Donması
Kuveyt Türk mobil uygulamasında yaklaşık 2–3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Xiaomi Note 14 t Pro model Android telef...on kullanıyorum. Cihazıma mobil bildirimler gelmiyor ve özellikle kredi kartı detaylarını incelemek istediğimde uygulama sürekli donuyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla
Kuveyt Türk’ün Kampanya Şartlarını Değiştirmesi Ve Şarj İadesi Yapılmaması
Kuveyt Türk’ün duyurduğu, yeni müşteri ve Togg finansman müşterilerine yönelik “aylık 2.000 TL’ye kadar, 3 ay boyunca şa...rj ücreti iadesi” kampanyasından yararlanmak için bankanız mobil uygulamasındaki kampanyaya güvenerek işlem yaptım. 14 Nisan tarihinde Trugo üzerinden yaptığım 433 TL’lik şarj harc
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78













