Kuveyt Türk Uygulamasında Trugo Şarj Kampanyası Katılımı Görünmüyor

Kuveyt Türk mobil uygulamasında yer alan Trugo şarj kampanyasında sorun yaşıyorum. Size özel sunulan, 6 ay boyunca her ay 1000 TL olmak üzere toplam 6000 TL’lik Trugo şarj kampanyasında “Katıl” tuşuna 13.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında bastım ve ekranda “Katılımınız sağlanmıştır” ve “Tebrikler, kampanyaya katıldınız” şeklinde onay mesajları aldım.

Ancak buna rağmen ilgilendiğim kampanyalar bölümünde kampanyaya katıldığım görünmüyor. Kampanyaya tekrar girdiğimde de bu kez “Ayrıl” seçeneği olması gerekirken halen “Katıl” tuşu görünüyor. Yani uygulama, katılım onayı vermesine rağmen kampanyayı hesabıma tanımlamamış gibi davranıyor ve bu durum teknik bir hata olduğunu düşündürüyor.

Sayfadan çıkıp yeniden girdiğimde de kampanyaya katıldığıma dair herhangi bir ibare yer almıyor ve aynı hatayla karşılaşmaya devam ediyorum. Kampanyanın süresi ve kontenjanı sınırlı olduğu için hakkımın yanmasından endişe ediyorum. Trugo şarj kampanyasına katılımımın sistem üzerinde net ve geriye dönük olarak tanımlanmasını ve süre bitmeden kampanya hakkımın tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum.