500 TL Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Canlı Destek Yanıtı Yok

Arkadaşımın davet kampanyası kapsamında paylaştığı davet kodunu kullanarak Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum. Kampanya şartı olan 500 TL harcama tutarını kısa süre içinde tamamlamama rağmen, üzerinden yaklaşık 2–3 hafta geçti ve hâlâ kampanya kapsamında hesabıma yatırılması gereken 500 TL iade yüklenmedi.

Harcamalarıma ilişkin işlem kayıtlarım ve ekran görüntülerim elimde mevcut olmasına rağmen, canlı destek üzerinden de net bir çözüm veya açıklama alamıyorum. Bu durum hem kampanyaya olan güvenimi sarsıyor hem de zaman kaybına yol açıyor.

Müşteri numaramın veya hesap bilgilerimin incelenebilmesi için Kuveyt Türk’e gerekli bilgileri paylaşmaya hazırım. Müşteri numaramın incelenerek kampanya koşullarını sağladığımın kontrol edilmesini ve hak ettiğim 500 TL tutarındaki kampanya iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.