to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den almış olduğum sıfır buzdolabının İzmir/Torbalı adresine kurulumu için bir haftadır yetkili servis bekliyorum. Ürün hiç açılmadı ve mutlaka yetkili servisin açması gerekiyor.
Kurulum için 9379763 numaralı servis kaydıyla hem internet sitesi hem WhatsApp üzerinden üç gün önce başvuru yaptım, ayrıca müşteri hizmetlerine de birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve hala tarafıma herhangi bir randevu verilmedi.
Ürünümün garantisi başlasın ve kullanıma başlayabileyim diye acilen kurulumu yapılmasını bekliyorum. Sorunumun hızla çözülmesini rica ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel Tombul Fırın’ın kurulumu için yetkili servisi aradım, ancak 6 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Çiğli’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, başk...
Kumtel hmb-110 model buzdolabını 3 gün önce BİM marketten kendim satın aldım ve İstanbul/Küçükçekmece’deki evime götürdüm. Kurulum işleminin garanti kapsamına girmesi için hem Kumtel çağrı merkezini hem de yetkili servisleri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca web sitesi üzeri...
Yeni aldığım Kumtel buzdolabının kurulumu için servis randevusu oluşturmak istedim. Ancak Kumtel servisi, kurulum için tam 5 iş günü sonrasına randevu verebildi. Buna rağmen, servis ekibi randevu gününden bağımsız olarak aniden arayıp “adresinizdeyiz” dedi. Ben de sürekli evde bekleyemeyeceğimi beli...
Hepsiburada uygulamasından Kumtel markasından almış olduğum buzdolabı için yetkili servis oluşturamıyorum. Bu nedenle buzdolabını açamıyor ve kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 50 dakika boyunca bekledim. Verilen cevap, sizi yetkili servisin arayacağı şeklinde oldu. Sadece yetkili se...
Kumtel 87L Mini Buzdolabı HTMF-90EW modelini yeni aldım. Ankara Sincan’da bulunan işletmemde kullanmak üzere, kargo tesliminden hemen sonra ücretsiz kurulum için yetkili servisi (0850 333 56 85) aradım. 3 gündür servis bekliyorum. Bugün (10.09.2025) geleceklerine söz verdiler; ancak, biraz önce rand...
Yorumlar