to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Gecikmesi Nedeniyle Buzdolabı Kurulumu Yapılamıyor
Kumtel'den almış olduğum sıfır buzdolabının İzmir/Torbalı adresine kurulumu için bir haftadır yetkili servis bekliyorum. Ürün hiç açılmadı ve mutlaka yetkili servisin açması gerekiyor.
Kurulum için 9379763 numaralı servis kaydıyla hem internet sitesi hem WhatsApp üzerinden üç gün önce başvuru yaptım, ayrıca müşteri hizmetlerine de birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve hala tarafıma herhangi bir randevu verilmedi.
Ürünümün garantisi başlasın ve kullanıma başlayabileyim diye acilen kurulumu yapılmasını bekliyorum. Sorunumun hızla çözülmesini rica ediyorum.
Ürünü açtım kullanmaya başladım çünkü Kumtel'den geri dönüş olmadı bile. İnternet sitelerinden randevu talebinde bulundum hala randevu verilmedi. Kendi sitelerinden yetkili servisini aradım onlarda ilgilenmedi. Riske girip ürünü açtım şükür ki ürün de sıkıntı çıkmadı kullanmaya başladım. Ancak ürün de sıkıntı çıksaydı para çöpe gitmişti. Ama garantiyi de bozdum. Yani bundan sonra sıkıntı çıkarsa para yine çöp. Yani bir daha Kumtel mi tövbe... Şirket burada ki olumsuz yorumu bile umursayıp çözüm üretmiyor boş vermişler yaptıkları işlerini...
