Yeni Alınan Kumtel Fırında Pişirme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Yaklaşık iki hafta önce Kumtel marka bir fırın satın aldım. Kuruluma gelen yetkili, fırını 180 derece ve üzerinde kullanmamızı önerdi. Ancak bu derecelerde dahi fırın kesinlikle pişirme yapmıyor. Börek, kek ve poğaça gibi farklı yiyecekler denememe rağmen her seferinde aynı pişirme sorununu yaşıyorum.

Sorun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis için randevu talep ettim. Ancak servis çalışanı defalarca aradıktan başkasının geleceğini belirtti fakat hala ne arayan ne soran var. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut.