to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre set üstü ocağımı aldığımızda kurulumunu yetkili servis yaptı, ancak ocak kurulduğu ilk günden beri... bir gözü kesinlikle alev almıyor. Ürünü daha ilk günden sorunsuz kullanamamamıza rağmen, yetkili servise defalarca ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Sat
Kumtel beyaz camlı set üstü ocağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, ocak gözlerinden birinde sorun yaşamaya başladım. İ...lgili göz 2–3 dakika yanıyor, ardından kendiliğinden sönüyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanmaya devam ediyor. Bu arıza üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak talep olu
4 lü Ocak Ankastre fırın seti aldım. Ocakların üç gözü yanmıyor. Belki 50 defa aradım; ya telefona bakmıyorlar, ya servi...s geldi, ya gelecek diye ben atlatıp duruyorlar. Kurban Bayramı arasındayız, ocaklarım çalışmıyor. Bayram arası rezil oldum. Geçen hafta Çarşambadan bugüne bekliyorum; beş gün bitt
BİM marketten yaklaşık bir hafta önce Kumtel marka set üstü ocak satın aldı...m. Ürünü kullanmaya başladığımızda ocak gözlerinden birinin yanmadığını far
"Çok hızlı bir şekilde yardımcı oldunuz çok teşekkür ederim ☺️"
Kumtel marka bir ocak satın aldım ve ürün daha çok kısa bir süre olmasına r...ağmen arızalandı. Ocağın bir gözü hiç yanmıyor. Ocak ayında aldığım ürün iç
Kumtel marka set üstü ocağı 2025 Haziran ayında Davutlar BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri oca...k gözleri düzgün şekilde yanmıyor ve ürünü bu haliyle kullanamıyoruz. Garanti kapsamındaki bu ürün için Kumtel yetkili servisine başvuru yaptım. Servis, sorunlu ürünü incelemesine
"Tamir edilmiştir teşekkürler"
Kumtel marka Kumtel Vitroseramik Elektrikli Siyah Cam Ankastre Ocak HV6-04T... model ürünü Trendyol üzerinden 10323862235 numaralı sipariş ile yeni satın
"İlgili bir marka ilgilendikleri için teşekkür ederim"
11.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın aldım... ve yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullandığım ilk günden beri ocak
Geçen sene BİM Market’ten Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. Ürünü aldığım günden beri ocakta ve davlumbazda... sorun yaşıyorum. Ocağın küçük gözü hiç yanmıyor, davlumbaz ise çalışırken aşırı gürültü yapıyor. Bu süre içinde ürünü 4 defa “tamir ettik” diyerek geri getirdiler ancak her sefer
"Son arayıpnızgaraların takım halinde değişeceğini iletip müşterinin sorununu çözen bayan arkadaşa teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre ocağı 6 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 3.200 TL bede...l ödeyerek satın aldım. Ocağın ızgara contaları hiç takılmadığı için hem çi
"Başta songül Hanım olmak kaydıyla yardım eden Torbalı servisine teşekkür ederim"
Kumtel marka üçlü set ocak ürününü yaklaşık 1,5 ay önce Karabük’teki BİM mağazasından kayınpederime almak üzere sıfır ol...arak satın aldım. İlk kurulumdan beri ocağın iki gözü düzgün yanmıyor ve sorun hiç düzelmedi. Karabük Kumtel yetkili servisine kayıt açtırdım. İlk geldiklerinde parça değişeceğini
`Aldığım Kumtel dizayn siyah cam ankastre set ocağın daha ilk günden itibaren sorunlu olduğunu belirtmek istiyorum. Ocak... gözleri düzgün şekilde yanmıyor, birçok kez çakmak çakmak zorunda kalıyorum, iki gözü ise hiç yanmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda hâlâ garanti kapsamında, Tr
Kumtel ankastre ocak aldım ve bir süredir ocağın bir gözü yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hep...siburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4652594521. Garanti kapsamında olduğu için Kumtel servisine üç kez kayıt oluşturdum (kayıt numaralarım: 9873710, 9912584 ve 9934972)
Kumtel 5’li ocak satın aldım ve aldığım günden beri bir gözü hiç yanmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle ...iletişime geçtim, ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünü Mardin M
Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ...alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t
Kumtel müşteri hizmetleri sorun çözmekte yardımcı olmuyor. Sürekli geçiştirip telefonu yüzüme kapatıyorlar. 2 haftadır o...cağımın gözleri yanmıyor. Ocağım arızalı ve alalı 8 ay oldu. 8 ayda 2. kez aynı sorunu yaşıyorum. Devamlı arıyorum, geleceklerini söylüyorlar fakat yine geçiştirip telefonu yüzüme
Kumtel ankastre set davlumbazı traktör gibi çalışıyor. Ocağı yakınca tamamen yanmıyor. Servis çağırdık, davlumbazın sacı...nın ince olduğunu ve ocağın gözünün yanmadığını söylediler. 'Bizim kalitemiz bu, yapacak bir şeyimiz yok' diye cevap veriyorlar. Davlumbaz traktör gibi çalışıyor, ocak yanmıyor. Bu
Kumtel ocak aldığım günden beri bir gözü yanmıyor. Servisi arıyorum, bana 'videosunu çek at' diyor, gelme tenezzülünde b...ile bulunmuyor. İki defa merkeze bildirimde bulundum, tarafıma dönüş sağlanmadı. Problemim hâlâ çözülmedi. Kumtel servisi bu anlamda hizmeti kötü.
BİM marketten set üstü ocak aldım. Ocağı bağladım, fakat sadece bir gözü yanmıyor. Düğmeye basılı tuttuğumda yanıyor, çe...ktiğimde sönüyor. Uşak Kumtel servisini aradım, kurulumunu kendiniz yaptığınız için garanti dışı kalıyor dediler. Geliriz fakat servis ücreti alırız 600 TL artı parça değişirse onu
Kumtel ankastre set aldık. Düğünden önce gelip kurulumu sağlandı. Kızımın çeyizine aldığımız ankastre set kurulduktan so...nra ocak üzerinde ve ocak düğmelerinde yamukluk olduğunu fark ettim. Kuran servis zeminle alakalı demiş, onun için biz de idare ettik. Sonra ocak gözünde yanmama sorunu oluştu. Se
"Gelen servis hemen ilgilendi teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
