Kumtel ocak gözü yanmıyor

Yaklaşık bir sene önce Kumtel marka 4 gözlü ocak satın aldım. Ocağın tek gözü yaklaşık 2 aydır yanmıyor. Geçen hafta Kumtel servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 10739606 olarak iletildi. Daha önce de aynı arıza için servisle görüşülüp eve gelinmişti ancak herhangi bir işlem yapı...

Kumtel marka ko-40 tshdf Siyah model ocağımda büyük ocak gözüyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Büyük göz yanarken sürekli yanıp sönmekte ve ateşleme (çakmak) sistemi düzgün çalışmamaktadır. Düğme bırakıldıktan sonra ateşleme sesi devam etmekte ve alev sağlıklı şekilde sabit kalmamaktadır. Ür...

Geçen sene BİM Market’ten Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. Ürünü aldığım günden beri ocakta ve davlumbazda sorun yaşıyorum. Ocağın küçük gözü hiç yanmıyor, davlumbaz ise çalışırken aşırı gürültü yapıyor. Bu süre içinde ürünü 4 defa “tamir ettik” diyerek geri getirdiler ancak her sefer...

Kumtel marka üçlü set ocak ürününü yaklaşık 1,5 ay önce Karabük’teki BİM mağazasından kayınpederime almak üzere sıfır olarak satın aldım. İlk kurulumdan beri ocağın iki gözü düzgün yanmıyor ve sorun hiç düzelmedi. Karabük Kumtel yetkili servisine kayıt açtırdım. İlk geldiklerinde parça değişeceğini...

`Aldığım Kumtel dizayn siyah cam ankastre set ocağın daha ilk günden itibaren sorunlu olduğunu belirtmek istiyorum. Ocak gözleri düzgün şekilde yanmıyor, birçok kez çakmak çakmak zorunda kalıyorum, iki gözü ise hiç yanmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda hâlâ garanti kapsamında, Tr...

Kumtel ankastre ocak aldım ve bir süredir ocağın bir gözü yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4652594521. Garanti kapsamında olduğu için Kumtel servisine üç kez kayıt oluşturdum (kayıt numaralarım: 9873710, 9912584 ve 9934972)...

Kumtel 5’li ocak satın aldım ve aldığım günden beri bir gözü hiç yanmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünü Mardin M...

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t...

Kumtel müşteri hizmetleri sorun çözmekte yardımcı olmuyor. Sürekli geçiştirip telefonu yüzüme kapatıyorlar. 2 haftadır ocağımın gözleri yanmıyor. Ocağım arızalı ve alalı 8 ay oldu. 8 ayda 2. kez aynı sorunu yaşıyorum. Devamlı arıyorum, geleceklerini söylüyorlar fakat yine geçiştirip telefonu yüzüme ...

Kumtel ankastre set davlumbazı traktör gibi çalışıyor. Ocağı yakınca tamamen yanmıyor. Servis çağırdık, davlumbazın sacının ince olduğunu ve ocağın gözünün yanmadığını söylediler. 'Bizim kalitemiz bu, yapacak bir şeyimiz yok' diye cevap veriyorlar. Davlumbaz traktör gibi çalışıyor, ocak yanmıyor. Bu...

Kumtel ocak aldığım günden beri bir gözü yanmıyor. Servisi arıyorum, bana 'videosunu çek at' diyor, gelme tenezzülünde bile bulunmuyor. İki defa merkeze bildirimde bulundum, tarafıma dönüş sağlanmadı. Problemim hâlâ çözülmedi. Kumtel servisi bu anlamda hizmeti kötü.

BİM marketten set üstü ocak aldım. Ocağı bağladım, fakat sadece bir gözü yanmıyor. Düğmeye basılı tuttuğumda yanıyor, çektiğimde sönüyor. Uşak Kumtel servisini aradım, kurulumunu kendiniz yaptığınız için garanti dışı kalıyor dediler. Geliriz fakat servis ücreti alırız 600 TL artı parça değişirse onu...

Kumtel ankastre set aldık. Düğünden önce gelip kurulumu sağlandı. Kızımın çeyizine aldığımız ankastre set kurulduktan sonra ocak üzerinde ve ocak düğmelerinde yamukluk olduğunu fark ettim. Kuran servis zeminle alakalı demiş, onun için biz de idare ettik. Sonra ocak gözünde yanmama sorunu oluştu. Se...

Kumtel firmasından set üstü ocak aldım. Ocağın bir gözü sürekli yanmıyor. Üç kere servis çağırdım. Servisin yaptığı tamir işi bir gün zor gidiyor. Bugün de aspiratör için servis geldi. Bize ankastre kuracağımızı zannediyorlarmış gibi kurulum ücreti adı altında 150 TL ücret talep ettiler. Tam oldu de...

BİM'den aldığımız ankastre setin küçük göz ocağı yanmıyor. Yeni evlendik, 5 ay oldu ve 5 aydır da gelip yapacaklar, sözde parçası gelecek diye oyalıyorlar. Kaç defa iletişime geçmemize rağmen ilgilenen olmadı, pişman olduk. Aldığımıza ilgi sıfır, gerçekten.

Merhaba, 10.2024 tarihinde bir ay önce Kumtel set üstü ocak aldık. Ateşleme yapmıyor ve bir gözü yanmıyor. Kurulum için kayıt açtık, randevu aldım. Üç gün içinde gelecek servis dediler. Tam yedi gün oldu, ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri şehir içi üç gün diyor, taşra bilmem kaç gün. Ankara'...