to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni yapılan mutfağıma Kumtel'den ankastre ocak ve aspiratör aldım. Ustalar mutfağı planlanan zamanda teslim etmedikleri için taktırmam zaman aldı. Burası Yalova'ya bağlı bir belde. Yetkili servislerin gelmesi de haftada bir defa. Bir hafta da onu bekledim. Servis geldi ve yanlış ürün aldığımı söyledi. Ben de Kumtel'i aradım 14 günü geçtiği için iade ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben para istemiyorum iade de istemiyorum sadece ürünümü değiştirmek istiyorum. Şikayet kaydı oluşturalım diyorum. Bu özel bir durum diyorum. Şikayet kaydı oluşturursam bana zararı olur diyor müşteri temsilcisi. Ürünün ipi bile açılmadı geldiği gibi duruyor. Ama bir türlü derdimi anlatamadım. Aldığıma da pişmanım.
Çok bilinen bir internet sitesi üzerinden aldığım Kumtel ankastre ocak ve aspiratörde hiçbir serviste yaşamadığım sorunu yaşıyorum. Satılırken kurulum servis tarafından denilip, aldıktan sonra aspiratörü kişi kendisi kurulabilir model olduğu için 150₺ servis ücreti alırız deniliyor. 900₺ye aldığım ü...
Kumtel marka beyaz set üstü ocak ve kumandalı aspiratör aldım. Uzun uğraşlardan sonra yaklaşık 15 gün sonra montaj için servis geldi. Demonte bedeli alarak yeni ürünün montajını yaptılar. Emeğe her zaman saygı duyarım fakat servis işçiliği çok kötüydü. Fayansı parçaladılar. Uygun matkap ucuyla ona g...
Kumtel web sitesinden aralık ayında aspiratör aldım. Kurulum için 8 ocakta gelindi fakat ürün fabrika hatalı olduğu servis tarafından iletildi ve rapor tutuldu. Haliyle yenisiyle değişim talebinde bulundum fakat 14 günlük değişim sürecini "2" günle kaçırmış olduğum için değişim yapmamakta ısrar etti...
Kumtel Ankastre Ocak ve Davlumbaz aldım. Kurulum için servisi aradım ulaşmak imkansız form yolu ile kayıt oluşturdum. Sonra WhatsApp üzerinden kayıt oluşturdum ama 4 gün oldu ne arayan var ne soran. Ankara Yenimahalle gibi merkezi bir yerde oturuyorum fakat gelen giden yok. Müşteri hizmetlerine 15-2...
Yorumlar