Yangın Tehlikesi Yaratan Ankastre Set İçin Acil Güvenlik Ve Garanti Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Ümraniye Sazlı Sokak’taki BİM şubesinden Kumtel mt mode...l ankastre set satın aldım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen, da
Yaklaşık 3 yıl önce Ümraniye Sazlı Sokak’taki BİM şubesinden Kumtel mt mode...l ankastre set satın aldım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen, da
Kumtel marka ocak aldım, 2026 yılında Konya Beyşehir’deki BİM şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ocağın gözlerind...e arıza olduğu için Beyşehir’den bakan servisi aradım, gelip baktılar ve gözlerin bozuk olduğunu, parçayı iki gün içinde getirip takacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzeri
"Hemen heri dönüş yapıldı ve mağdur olduğumuz kurulum sorunu çözüldü. Teşekkür ediyorum."
21 Mayıs 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka cam ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulum süresinin 3 ila 5 gün oldu
Kumtel a66 s2 (mt) BİM Dizayn ankastre fırınımı 2024 yılında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra fırını kull...anırken, içinden yaklaşık 15 cm uzunluğunda metal bir parça aniden düştü. Bu olayın ardından fırın kapağının arasında boşluk oluştu ve dış kapak camı her an düşecekmiş gibi oynamay




10.11.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre seti satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlileri kurulumun servi...s tarafından yapılmayacağını, benim kendim yapmam gerektiğini söyleyerek bu şekilde kullanımda da garanti konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımı belirttiler. Bunun üzerine ürünü ken
Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından Mersin Mezitli şubesinden aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra fırının ...kapak lastikleri parçalandı ve kullanımdan kaynaklanmayacak kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmayı aradım, ay

Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Kumtel ankastre ocağımın çakmakları çalışmadığı için 06....11.2025 tarihinde servis görevlileri ürünü teslim aldı. O gün üç gün içinde ürünü tamir edip getireceklerini söylediler ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâl
Kumtel marka ocak kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Derince'deki BİM mağazasından aldık ve kurulumunu yaptı...rdık. 10 gündür büyük gözünde yanma problemi yaşıyorduk; ateşleme yapıyor ama düğmeden elimizi çektiğimizde hemen sönüyordu. Servis çağırdık, bugün geldiler ve içerisine su kaçtığı
Kumtel Turbo Cam Ankastre Set (fırın ve davlumbaz) kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem fırın içi rezistansta hem de davlu...mbazda küflenme sorunu yaşıyorum. Ürünleri Antalya Alanya’daki BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Şubesinden aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Sorunu ilk fark ettiğimde Kumtel yetki


28/09/2025 tarihinde BİM Kocaeli Gölcük şubesinden hediye olarak alınan Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set fırını ilk g...ünden itibaren kullanmaya başladım. Ancak fırının düğmeleri sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve eli yakacak seviyeye ulaşıyor. Farklı markalarda böyle bir sorunla karşılaşmad
Kumtel A66-SF2 Kristal b model fırınımı yaklaşık 1 yıl önce İskenderun BİM şubesinden satın aldım. Fırın her kullanımda ...ilk 10 dakika ısınıyor, sonrasında ise soğumaya başlıyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Ürünü daha önce garanti kapsamında servise gönderdim, yapıldığı belirtilerek tesl
"Merhaba ; E** Hanımın ilgi ve gayretleri ile problem çözüldü. Fakat Kumtel'in kurumsal olarak gelişmesi, kalite kontrol sürecini yönetim konusunda destek alması gerektiğini düşünüyorum."
02.02.2024'de Karaman’daki BİM mağazasından Kumtel A-66-SF2-A0K model ankas...tre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmas
Kumtel A66 ankastre fırınımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Fırın çalışmadığı zamanl...arda priz patlıyor ve bu nedenle iki kez priz değişimi yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun uzun süredir devam ediyor. Sorunun çözümü için defalarca yetkili servise talep olu

"Eksik olan ürünün gönderileceği söylendi ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
Merhabalar, BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka fırın, ocak ve davl...umbaz üçlü setinden fırın tepsisi yalnızca bir adet çıktı. Buradan baktığım
BİM Kumtel marka ankastre set çalışmıyorken bir anda çok şiddetli sesle dış camı patladı. Mutfakta her yere camlar sıçra...dı iç camda bir şey yok gibi duruyor. Neden böyle bir şey yaşadık açıklama bekliyoruz mağduriyetin giderilmesini rica ediyoruz...




"Bana 1 gün içinde ulaşıp yardımcı olan firmaya ve firma temsilcisi beyefendiye teşekkür ederim."
BİM mağazasından Kumtel markasına ait 3'lü ocak-fırın-ankastre setten satın... aldım. Ürünüm için servis kurulum gerçekleştirdi, içinden sadece 1 fırın t
Kumtel set üstü ocak çakmağı bozuldu. Teknik servis için müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakika bekledim açmadılar. Sonr...a tekrar aradım bu sefer cevap verildi. 08.03.2025 tarihi için servis talep ettim. Ancak arayan soran olmadı. Türkiye de en çok satılan marka olabilir. Gerek ücreti gerekse BİM gib
2023 yılında BİM Zümrüt Şubesinden satın aldığımız Kumtel marka ankastre set bizleri mağdur etti. Aspiratörün düğmeleri ...aktif kullanmamıza rağmen kırıldı be düştü. Ocaklardan biri hiçbir şekilde yanmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Rica ediyorum.




Hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Yaklaşık 4 ay öncesi BİM marketlerinden ankastre set aldım ve fırınım as...la pişirmiyor 08503335685 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve 1 ayı geçti. Servis bekliyorum. Bugün yarın 3 iş günü içinde 5 iş günü içinde diyerek sanki insan oyalıyorlar. İlk
"Teşekkürler Kumtel."
BİM den aldığımız Kumtel marka ankastre set içerisinden bir tane fırın teps...isi çıktı. Firmanın bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum. Fırında yer olm
"İlgi alakanıza teşekkür ediyorum"

BİM mağazasından ankastre seti satın aldık. Montajı için servisinin merkezde ikamet eden müşterilere Maximum 3 iş günü i...çinde hizmet verileceği belirtildi fakat yetkili servis 6 gün sonrasına randevu veriyor ve geleceği saati de veremiyor. Kumtel marka ocak ankastre ve aspiratör ürününü aldığımıza p

"İlgi ve alakanıza teşekkürler ederim"
Kumtel Ankastre Fırın Tepsi Eksikliği BİM marketten aldığım 2 takım Kumtel ...ankastre setimi yeni kullanmaya başladık ve içeriğindeki ankastre fırın tep
21.03.2024 tarihinde BİM den aldığım Kumtel ankastre set kurulumu serinkan servisi tarafından yapılmıştır. Firini topla...mda 5 kere bile kullanmadığım halde 01.07.2024 tarihinde fırın kapak contasının simetrik olarak 2 noktadan kopmuş olduğunu fark ettim. Servis gelip kontrol ettiğinde sıkıntının mü



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62