Kumtel Servis Gecikmesi Nedeniyle Süpürgem Değiştirilmedi
8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Islak & Kuru Şarjlı Kabl...osuz Dikey Süpürge Hwdvc-01 model süpürgeyi 7.299 TL ödeyerek satın aldım v


8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Islak & Kuru Şarjlı Kabl...osuz Dikey Süpürge Hwdvc-01 model süpürgeyi 7.299 TL ödeyerek satın aldım v


25.12.2025 tarihinde aldığım Kumtel hcv-15 bldc 300 w dikey süpürgenin pili... şubat ayından beri şarj tutmuyor, ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Şarj
"Arızalanan ürünün ellerinde olmaması sebebiyle üst modeli ile değişim sağlanmıştır. Sorunu Aynı gün çözerek memnuniyetimizi sağladıkları için teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait hvc 05 dikey kablosuz süpürgemizi şarj sorunu nedeniyl...e 17.02.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan Emel Teknik servisine teslim etti
Kumtel marka dikey süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında fiziki mağazaya teslim ettim. Ürünün yenisiyle değişece...ği söylendi ve o günden beri beklemeye başladım. Ancak üzerinden 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen ne yeni süpürgem gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Mağaza, ürünü
Hepsiburada'dan aldığım Kumtel dikey süpürgemin şarj adaptörü bir nedenle bozuldu. Ne internet sitelerinde ne de bulundu...ğum yerdeki satıcılarda bu adaptörü bulamıyorum. Lütfen en kısa zamanda bu konuda yardımcı olur musunuz? Süpürgem aylardır kullanılmadan bekliyor.
"E** hanım a teşekkürler geç olsa da sorunumuzu çözdü"
Kumtel'den şarjlı dikey süpürge aldık. Ürün, fiyatına göre fiyat-performans... ürünüydü ama şarj kablosunun başı çıktı ve şarj etmiyor. Yetkili servise g
Şarjlı dikey süpürgem bozuldu ve ben 20.11.2024 tarihinde garanti kapsamınd...a servise yolladım. Ürün, yasal süreç 21 iş günü olmasına rağmen hala elime
Kumtel'den iki adet dikey süpürge aldık. İadeler ulaşmasına rağmen kargo firması birinin iadesi elimizde, biri değil diy...or. Görüntüleri incelemişler ve iki ürün de fabrikaya ulaşmış. Buna rağmen birinin iadesini yaparız, biri ulaşmadı diyorlar. Yapacakları iadeyi de 1 aydır bekliyoruz. Yerli markala
Kumtel'den iki adet dikey süpürge sipariş ettik; biri bana, biri ablama. Ancak daha gelmeden almaktan vazgeçtik ve kargo...yu geri iade ettik. İade süreçleri için bilgi verdik. Henüz iade ile ilgili bir dönüş olmadı. Kargo gelirken sorun yok ama iade sürecinde 'Alıp inceleyeceğiz, iadenizi öyle yatırac
Trendyol'dan Kumtel şarjlı dikey süpürge aldık fakat kazayla şarj adaptörü bozuldu, Dolayısıyla süpürgeyi kullanamıyoruz.... İnternet üzerinde diğer süpürge modellerine ait adaptörler satılmakta fakat bu modelin adaptörü mevcut değil. Kumtel'in resmi internet sitesine girdiğimizde üründen mevcut değil,


Kumtel marka dikey süpürgemi garanti süresi içinde yetkili bayiye teslim ettim. Yenisi ile değiştireceklerini söylediler... ancak 4-5 aydır kesinlikle hiçbir gelişme yok. Fabrikada stok olmadığı sebebiyle gereksiz yere bekletiyorlar. Bu kadar büyük bir şirketin bu durumlar için belirlediği müşteri poli
Bu firma dışında şarj adaptörü bulunmayan bir firma var mı acaba. Dikey şarjlı süpürgenin adaptörü düşüp kırılınca kaç s...ervisine gittiysem bulamadım. Süpürge çöp oldu. Paranıza kıyın ve daha düzgün bir firmadan alın... Vesselam... Benden söylemesi...

Kumtel markasının HVC 05W model şarjlı dikey süpürgesini satın aldık. Ancak bu bir hata oldu. Az önce başlığını çıkarırk...en, 15 günlük ürünün başlığı tutan kısmı kendiliğinden kırıldı. Şimdi garantiye göndersem, ya gelmeyecek ya da kullanıcı hatası diyecekler. Bu sebeplerden ötürü, bu markayı tercih
Kumtel markasının HVC 05W model şarjlı dikey süpürgesini satın aldık. Şarj adaptörü düşerek kırıldı. Kadıköy, Üsküdar ve... Ümraniye'deki servislerde bu adaptörü bulamadık ve temin edemeyeceklerini ifade ettiler. Dolayısıyla süpürgeyi kullanamıyoruz. İnternet üzerinde diğer süpürge modellerine ait adap


2023 Mayıs ayında Kumtel dikey şarjlı süpürge aldık, şarj adaptörünün uç kısmı kırıldı. Yeni adaptör için Kumtel çağrı m...erkezine ulaşmaya çalışıyorum ama bir haftadır müşteri temsilcisine bağlanmıyorum. Ne canlı destekte, ne müşteri hizmetleri numarasında cevap veren yok. İletişim kurulamıyor. Kumte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68