to read complaints and reviews, or file yours.Set Üstü Ocak Camı Temizlik Sırasında Patladı, Değişim Talebim Var
24.03.2023 tarihinde BİM'den satın aldığım Kumtel KO-40TSHDF-A0B model set üstü ocağım ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 27.08.2025 tarihinde, ocağı temizlerken herhangi bir sıcaklık olmamasına rağmen cam yüzey elimde patladı. Patlama sonucunda evimin her yerine ve yüzüme cam parçaları sıçradı, kızımla birlikte çok korktuk. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmadı ancak yaşadığımız şok ve korku gerçekten inanılır gibi değildi.
Ürünü ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve garanti belgesi ile faturam elimde mevcut. Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu nedenle, ürünün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
