to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’in internet sitesinden satın aldığım Kumtel 2’li ankastre setin (oca...k ve fırın) teslimatı ben evde değilken Ankara Çankaya’daki adresime yapıld
Kumtel markasından aldığım klimanın kurulumu için önce online form doldurarak, ardından da telefonla arayarak servis ran...devusu oluşturdum. 21.02.2026 tarihinde saat 18:00’e randevum verildi ve 10488409 kayıt numarasıyla servis kaydımın oluşturulduğuna dair SMS aldım. Kurulum adresi İstanbul Çekmeköy
"Markanın şikayet var tarafıyla ilgili personeline teşekkür ederim, onlar olmasaydı servis gelmeyecekti"
"Sadece Kumtel'den sıkayetxı değilim sercısınızde. Sıjayetcıyım hala"
31.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım.... Ürünün içinden bazı malzemeler eksik çıktı. Kuruluma gelen Ö*** isimli ser
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre 4’lü ocak satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu, cumartesi günü için... kurulum talebinde bulundum ancak ne arayan oldu ne de gelen. “Kayıt var” denmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Şu anda ürün hala kapalı kutu halinde duruyor, kullanamıyorum
"Sabah erkenden aradılar ve aynı gün servis gönderdiler. Montaj yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel ankastre setimin montajı için ilk servis kaydını açtırdıktan sonra s...ervis eve geldi; ancak elektrik henüz bağlı olmadığı için ürünü bırakıp ger
Kumtel marka bir fırını yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldı ancak kurulumdan s...onra fırın hiç çalışmadı, ilk günden beri kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduk, kayıt açıldı ve servisin geleceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçme
Kumtel marka ankastre fırınım için kırdırma/işlem talebi oluşturmak istedim ve bu doğrultuda servis formunu doldurdum, a...ncak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Oluşturduğum kayıt için tarafıma verilen 10500549 numaralı kayıt hâlâ beklemede görünüyor. Zonguldak Merkez’deki adresim için o
BİM’den yaklaşık bir yıl önce takım olarak aldığım Kumtel marka fırın, 5 Şubat’ta kullanırken bir anda şalteri attırdı v...e içinden duman çıktı. Ciddi bir güvenlik sorunu olduğu için hemen Kumtel yetkili servisini aradım, yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra ulaşabildim ve servis kaydı açtılar,
10.01.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum sırasında ocak gözlerinin çakmak gözlerinin arızalı ...olduğu yetkili servis tarafından tespit edilip kayıt altına alınmasına rağmen ürün kurulup bırakıldı. Ürünün kutudan ayıplı çıktığını belirterek onarım istemediğimi, doğrudan değiş
"Teşekkür ederim"
11.02.2026 tarihinde Kumtel markalı ankastre setimin (fırın, ocak ve davlum...baz) kurulumu için kayıt oluşturdum. Bana 3 ile 5 gün içinde servis geleceğ
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu için 12.02.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini ar...ayarak montaj kaydı oluşturdum. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen Manisa Yunusemre’deki adresime kuruluma gelen olmadı. Bugün için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak gün boy
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım; ancak yetkili servisin kurulum için gelmemesi nedeniyle 5 gündür ürünü kullanamı...yorum. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Servis kaydı oluştururken, bir
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Bağcılar’daki BİM şubesinden Kumtel ankastre... seti satın aldım. Üründe özellikle fırın kısmıyla ilgili ciddi sorunlar ya
Yaklaşık iki hafta önce Kumtel KO-40TSHDF-A0F model set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için İstanbu...l Çekmeköy adresime yetkili servisi arayarak 30 Ocak tarihinde kayıt oluşturdum. Buna rağmen randevu gününde servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra ik
Kumtel marka ankastre davlumbazımın kurulumu için yaklaşık bir ay önce servis talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağ...men kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi, talebim defalarca kez reddedildi ve sürekli ertelendi. Yeni taşındığım evde davlumbazı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyor
"Uzun bir mağduriyet sürecinin sonunda ürünün en kısa sürede yenisiyle değişeceği tarafıma iletildi. İlgilerine teşekkürler"
Kumtel marka B66-SF 2 model fırını sıfır olarak satın aldım ve Temmuz 2025’...ten beri mağdurum. Ürünü Kumtel’in kendi internet mağazasından sipariş etmi
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre fırınımın kurulumu için yaklaşık üç gün önce Kumtel yetkili... servisten randevu aldım, tarafıma gün verildi ancak randevu günü hiçbir şe
16.01.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisi aracılığıyla bulaşık makinem için bir arıza kaydı açtırdım. Makine garanti k...apsamında olduğu için yetkili servis gelip ürünü evimden aldı, ancak o günden bu yana herhangi bir onarım veya net bir bilgi verilmedi. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen,
"Kumtel'in yakın ilgisi ve cömertliğinden dolayı gerçekten çok minnettarım. Allah razı olsun."
Kumtel 3006B620CTR60 model ankastre fırınımın montajı için servisle görüştü...ğümde bana net bir gün ve saat verilmedi, sadece gün içinde geliriz deniler
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınımın fan motoru arızalandığı için 20.12.2025 tar...ihinde Kumtel servis hattını arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşt
"..."
BİM mağazalarından aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 Şubat... 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen
Kumtel’den aldığım ankastre 3’lü setin kurulumu için yaklaşık üç hafta önce... ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. İlk gelen servis, sadece doğalgaz boru
"Bu süreçte özellikle genel merkezden Songül hanıma çok teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
