to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten Kumtel marka ankastre fırın aldım. Randevum oluşturuldu ama herhangi bir bilgi verilmedi gün tarih ya da saat olarak. Gelmeden 5 dakika önce arayıp geleceklerini eğer evde değilsek yeniden randevu oluşturmam gerektiğini söyleyip bizi mağdur ediyorlar. Biz bu belirsizlikle tatilde evde oturup beklemek zorunda değiliz. Tekrar bilgide verilmedi. Geleceklerini söylediler ama gelmediler.
Kumtel marka beyaz ankastre fırın ve ankastre ocak üstü 2’li set satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihine resmi randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis tarafından aranarak dönüş sağlandı. Randevu saat aralığı 09.00–15.00 olmasına rağmen tüm gün evd...
Kumtel'den ankastre fırın satın aldık. Servis, bir hafta sonrasına gün verdi. Aradığımızda ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 'gelecekler' diyorlar, servisi aradığımızda da 'gelecekler' diyorlar; ancak ne gelen var ne giden. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, hep yanıltıcı bilg...
Kumtel’den online olarak aldığım ankastre fırın ve set üstü ocak siparişim 22 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin zorunlu kurulumu için firmayı arayarak 24 Kasım Pazartesi günü için randevu oluşturdum. Net saat verilmediği için tüm günümü ayırıp iş yerinden izin aldım, ancak akşama kadar kimse g...
Kumtel yetkili servis çalışanı, ankastre fırın kurulumu için randevu almadan 'Biz geldik' diyerek aradı. Randevu almadan neden geldiklerini sorduğumda, çalışma şekillerinin bu yönde olduğunu belirttiler. Pazartesi günü için zorlukla 14:00-17:00 arası randevu aldım. Ancak Pazartesi günü saat 15:30'da...
Kumtel’den ankastre ocak ve fırın satın aldım ve kurulum için pazartesi gününe randevu oluşturdum. O gün sabahtan beri kurulum için beklerken, teknik servisin beni aradığını ama ulaşamadığını, randevunun iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Gün boyu telefonum elimde olmasına rağmen ne arama k...
Yorumlar