to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Radyatörün Eksik Parçası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kastamonu Hanönü BİM şubesinden bugün 9 dilim radyatör satın aldım. Ürünü açıp kurulum yaparken radyatörün en altta yer alan ayağının eksik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, “Elimizde yok, firmaya sordum dönüş olmadı” diyerek yardımcı olamayacağını söyledi ve eksik parça konusunda sorumluluğun bende olduğunu ima eder şekilde “Eksik çıktıysa o sizin sorununuz” şeklinde bir ifade kullandı. Hem ürünün eksik çıkması hem de bu üslup nedeniyle mağdur oldum.
Ben, BİM’den aldığım 9 dilim radyatör için eksik olan alt ayağın en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
