to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den almış olduğum Kumtel Home Plus beyaz cam ankastre setin montajı sonrasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Haziran ayında düğünüm olacağı için ürünlerin kurulumunu yaptırdım. Montaj için gelen görevli, fırını test etmek amacıyla çalıştırmış ancak işlemi bitirdikten sonra fırını kapatmamış ve bunu bana söylemeden “kurulumu tamamladım” diyerek evden ayrılmış.
Ben de düğünüm henüz olmadığı için evden çıktım. Ertesi gün, bugün, tesadüfen sandalyeleri eve bırakmak için gittiğimde fırının hâlâ cayır cayır yandığını, tüm evi ısıttığını fark ettim. Fırın yaklaşık 28 saat boyunca aralıksız yanmış durumda kalmış. Montaj elemanının fırını kapatmadan evden gitmesi nedeniyle az daha evim yanıyordu, ciddi bir can ve mal kaybı riski yaşadım.
Bu süreçte Kumtel yetkili servisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamıyor, sadece yapay zeka yanıtıyla karşılaşıyorum ve derdimi kimseye anlatamıyorum. Böyle hayati bir konuda kimseye ulaşamamak da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Montaj elemanının açık hatası sonucu fırınımın 28 saat boyunca aralıksız yanmış olmasından dolayı ürünün güvenilirliğine karşı ciddi şekilde endişe duyuyorum ve fırının sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananın ciddiyetinin farkına varılarak, konuya ivedilikle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kumtel marka bir fırın kullanıyorum. Fırının kapağı tam olarak kapanmıyor, bu nedenle çalıştığı sırada etrafa yoğun şekilde ısı yayılıyor. Bu durumdan dolayı mutfak dolapları sürekli ısıya maruz kalıyor ve fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. Hem güvenlik açısından hem de ürünün kullanım konfo...
Kumtel Home Plus Beyaz Cam Ankastre Set (Sipariş No: km4235369129) satın aldım ve kurulumdan itibaren birçok sorun yaşadım. Ürün 18 Haziran’da Balıkesir Edremit Akçay’daki adresimizde kuruldu. Kurulum sırasında davlumbaz yamuk takıldı ve duvarı delerken elektrik kablolarına zarar verilmiş. Bu nedenl...
Kumtel’den ayın başında Kumtel Rustik Siyah Cam Ankastre Fırın aldım. Ürün için önce kargoya verilmesini bekledim, ardından kargonun gelmesi 10 gün sürdü, daha sonra da yetkili servisin kuruluma gelmesi için yaklaşık bir hafta daha bekledim. Bunca bekleyişten sonra içimden “yeter ki 29 Aralık’a kada...
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı yaklaşık 2 aya yakın süredir çalışmıyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili servisle sadece telefon üzerinden görüştük. Yaklaşık 2 aydır sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilme...
Kumtel ankastre set fırınımı 08.04.2025 tarihinden itibaren kullanıyorum. Bugün, olaydan yaklaşık 30 dakika önce fırında yemek pişirdikten hemen sonra fırının ısı ayarı göstergesi camı aniden patladı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de evde bulunanların sağlığı açısından bizi ciddi şekilde endiş...
Yorumlar