Kumtel mesai saati

Kumtel markalı ankastre setimi yaklaşık 3 ay bile olmadan önce BİM Market’ten satın aldım. Bugün ankastre setin camı hiçbir darbe almadan bir anda patladı ve camlar tuzla buz olarak etrafa saçıldı. Olay sırasında annem mutfaktaydı, cam patladığı anda sırtı o tarafa dönüktü ve cam parçaları sırtına ...

Marketten satın aldığım Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan ankastre setim için geçtiğimiz hafta kurulum talebinde bulundum. Tarafıma 16 Mart Pazartesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu. Zamanı oldukça kıymetli ve yoğun bir tempoda çalışan biri olarak, sırf bu işlem için iş yerimde...

Kumtel hmın-04 Smartwave mikrodalga fırınımı Trendyol üzerinden aldım, ürünün daha bir yılı bile dolmadan arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihaz çalışırken içinden garip sesler gelmeye başladı ve patlayacak diye korkacak seviyeye geldiği için servise götürmek zorunda kaldık. Mikrodalga ...

23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlaka geleceklerini söylediler. Onlara güvenerek eski ankastre set üstü ocağımı söktürdüm, elektrik bağlantılarını yaptırdım ve ocaksız kaldım. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi, ...

19.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. 20 Temmuz tarihinde Muğla Milas'a bakan yetkili servisle iletişime geçip 24 Temmuz 2025 tarihine randevu oluşturdum. Saat kaçta geleceklerini sorduğumda öğlen 1-2yi bulur dediler. Şehir dışına gitmem gerektiğini, kesin olar...

Kumtel marka ankastre set aldım. İnternetten servis kaydı oluşturdum. Servis beni 3 gün içinde aradı. Bana bir saat içerisinde orada olacağını söyledi. Ben de eşimin ve benim çalıştığımı söyleyerek bunu mümkün olmayacağını bana bir servis tarihi ve saati vermesi gerektiğini o saatte evde olacağım...

Bir hafta önce Kumtel ankastre seti aldım. Müşteri hizmetleri, beş gün içinde kurulum yapılacağını belirtti. Karaman Kumtel yetkili servisi Akın Soğutma firmasına üç gündür ulaşamayınca bizzat servisine gittim. Ancak mesai saati içerisinde servis kapalıydı. Komşu esnaflara sorduğumda iki gündür kapa...

6 Haziran 2024 de arızalı midi fırının Antalya Muratpaşa daki baran ticaret Kumtel servisine bıraktım. Arıza tespit edilip bana bilgi verilecek, benim tercihime göre tamir edilecek veya edilmeyecekti. O günden sonra servis tarafından hiç aranmadım. 2 gün önce Telefonla ulaşabildim. Hemen dönecekleri...

Kumtel Avcılar servisi bugün gelecekti randevu verdiler 18:30 a kadar geleceği iletildi gelmediler. Gelmeyeceklerini haber de vermediler öyle bekliyoruz. Kumtel çağrı merkezi cumartesi 15:00 e kadar çalışıyor ulaşamadık serviste aynı şekilde mesai saati dışındaymış bu nasıl hizmet?

Kumtel servisinden ocak-fırın setimi taktırmak üzere gün aldım, çalıştığımı ancak 10-12 saatleri arası müsait olabileceğimi söyledim ve 12.10'a kadar bekledim. Sonrasında ise defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Saat 1'de 'sizin bölgeye geliyoruz' diye haber veren kişiye durumu anlattım. İş...

Ankastre fırın iç camı değişimi için müşteri hizmetlerine 5-6 arama yaptım. İlk aradığımda 6 saat sonra dönüş yapıldı. Servis numarası verildi. Verilen cep telefonunu numarası mesai saatleri içerisinde sürekli meşgul mesai saati dışında kapalı. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor. Kumtel almak p...

Trendyol üzerinden aldığımız Kumtel marka ocağın kurulumu için 10 gündür arıyoruz; ancak dönüş yapan olmadı. En son mesai saati dışında eşimi bir çalışan arayarak, 'Bulunduğunuz yer merkeze uzak, oraya bir kurulum için gelemiyoruz. Başka birinin de ürünü olursa o şekilde gelebiliriz' dedi. Böyle bir...

Yeni davlumbaz ve set üstü Ocak aldım. Kumtel müşteri hizmetlerini 15 Aralık 2023 tarihinde arayıp,18 Aralık 2023(bugün) tarihine servis kaydı oluşturdum. Fakat gelen giden ve arayan soran olmadığından müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri bana servis kaydı açalı daha 3 gün olduğunu ima...

BİM'den 1 Aralık 2023 tarihinde Kumtel ankastre set aldım. 4 Aralık pazartesi günü kurulum için yetkili servisi aradım. Beş iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. İki gün sonra kayıt oluştuğuna dair SMS geldi. Fakat arayan olmadı. Beş iş günü bitti ve cumartesi günü tekrar aradım. Pazartesi ...

Kumtel Ankastre set kurulumuna gelen servis elemanı yan tarafta yeterli priz olmasına rağmen kurulum yapamayız deyip gittiler. Aynı durum alt kat komşumda da var ve Kumtel kurulumu ona yapılmış. Eleman başından savmak için yapamam dedi ve gitti. Belli ki mesai saati sonu diye uğraşmak istemedi

Kumtel davlumbaz 3501DA60GTR03 ürün kodlu davlumbaz satın aldım. Servis kaydı açtırdım. Verilen tarihte kurulum için servis gelmedi. Sonra 2 gün boyunca da kimse arayıp sormadı. 2 gün sonra benim tekrar tekrar arayıp baskı yapmam sonucu akşam mesai saati sonrası akşam 7'den sonra kurulum için gelin...

Kumtel ankastre set aldım kurulum için servise ulaşamıyorum. Kaç gündür lütfen yetkili biri dönsün çok mağdur oldum. Evde çocuklarım var yemek bekleyen ulaşmak bu kadar zor hatta çok zor olmamalı. Kumtel yetkili servis çağrı merkezine gündüz açmıyorlar. Akşam mesai saati dışı diyorlar.

Kumtel servisi randevu veriyor ama gelmiyor. Kuşadası'na haftada 2 kez servis geliyor deniliyor. Perşembe dediler. Gelmedi salı dediler. Gelmedi bu perşembe yine gelmedi 6'ya kadar çalışır gelir diyorlar 5'ten sonra arıyoruz mesai saati içinde arayın deniliyor. Kumtel pişmanlıktır.