Kumtel Servis Hizmetinde Zamanlama Ve İletişim Sorunları

Kumtel marka ankastre set aldım.
İnternetten servis kaydı oluşturdum.
Servis beni 3 gün içinde aradı.
Bana bir saat içerisinde orada olacağını söyledi.
Ben de eşimin ve benim çalıştığımı söyleyerek bunu mümkün olmayacağını bana bir servis tarihi ve saati vermesi gerektiğini o saatte evde olacağımı beyan ettim.
Böyle bir şeyin mümkün olmayacağını söyledi.
Gelmeden bir saat önce arayabilirim dedi.
Ben de kabul ettim.
Bir gün sonra tekrar arandım 10 dakika içerisinde adresimde olacağını söyledi.
Ben de 10 dakika içinde evde olabilecek kimse yok mesai saatleri içerisinde çalıştığımı tekrar söyledim ve bana servis kaydımı iptal edeceğini vereceği numaradan da tekrar servis kaydı oluşturmam gerektiğini söyledi. Ben de dediği gibi yapıp verdiği numarayı aradım telefona çıkan arkadaş mesai saatleri içerisinde müsait olmuyorsunuz cumartesi günü randevu alalım dedi. Cumartesi günü saati sordum saat veremeyeceğini söyledi.
Bugün cumartesi ve bütün gün evde servis beklemek zorunda kaldım. Servis telefonlara cevap vermiyor bir şekilde ulaştım telefona çıkan hanımefendi ile bana itici ve emrivaki tavırları sebebiyle tartışmak zorunda kaldım.

Telefondan beni cumartesi günü yönlendiren arkadaş benim servis kaydımı oluşturmamış ve ben boşuna evde beklemiş oldum.

Servis hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Üstüne üstlük derdimizi anlatmamıza müsaade dahi etmiyor.

Ayrıca bir önceki ankastreyi sökmek için de ücret talep ediyor. (Sadece 1 tane Flexi anahtar ile sökecek)

Konunun sonunda cumartesi günü saat 16:00'a kadar evde durdum ve sonuç olarak servis işi yine tamamlanmadı! Üstüne üstlük bir de konuyu anlatıyorum diye fırça yedim.

Teşekkürler Kumtel bu sizden alacağım son üründü.
Günay teknikten alacağım da son hizmet olacak.