to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. 20 Temmuz tarihinde Muğla Milas'a bakan yetkili servisle iletişime geçip 24 Temmuz 2025 tarihine randevu oluşturdum. Saat kaçta geleceklerini sorduğumda öğlen 1-2yi bulur dediler. Şehir dışına gitmem gerektiğini, kesin olarak anlaştığımız gün gelip gelemeyeceklerini sordum ve geleceklerini söylediler. Onların sözüne güvenerek programımı iptal ettim ve bekledim. Randevu gününün Sabahında servisi aradığımda geleceklerini söylediler ancak sürekli yetkili servis sorumlusu erteledi. Mesai bitse bile ekip göndereceğini söyledi. En son mesai saati geçtiğinde aradığımda benimle telefonda laubali şekilde konuşarak, mesai saatinin bittiğini ve tarafıma ekip göndermeyeceğini belirtti. Bu markayı bırakın alıp kullanmayı gördüğünüz yerde bakmayın bile. Ne genel merkeze ulaşabiliyorsunuz ne adam akıllı yetkili servis hizmeti alabiliyorsunuz. Gerek Kumtel markasından gerek Muğla milas yetkili servisinden şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler.
04/01/2025 tarihinde Manavgat BİM mağazalarından Kumtel marka ankastre set aldım. En geç pazartesi günü kurulum olacağını söylediler ve bölgedeki yetkili servis numarasını verdiler. Yetkili kişi, servis kaydı açtırmamı söyledi ve bir numara verdi. Verilen numara İngilizceydi. Daha sonra 0850 ile baş...
Sakarya Adapazarı Yeşiltepe Mahallesindeki BİM mağazasından 13.04.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre seti aldım. 14.04.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak 18.04.2025 tarihinde randevu oluşturdum. Randevu öncesi evimde takılı olan ankastre setini söktüm. Yetkili servisteki arkadaşla...
19.06.2025 tarihinde Muş-Varto BİM mağazasından almış olduğum Kumtel 3'lü Cam Ankastre set kurulumu için 20.06.2025 tarihinde kurulum randevusu oluşturdum. 26.06.2025 Perşembe günü kurulum hizmeti alacağım söylendi. O gün geldiğinde Kumtel Muş Yetkili Servisi ile gelip gelmeyecekleri konusunda ileti...
27.12.2024 tarihinde BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set aldım kurulum için servis kaydı açtırmam kaç gün aldı. 02.01.2025 günü mesaj atıldı "teknik ekibimiz sizinle irtibata geçecek" diye ancak hiçbir şekilde irtibata geçilmedi. Ambalajını dahi açmadım ki sonra garanti kapsamı dışına çıkmas...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Yorumlar