Yetkili Servisin Randevuya Uymaması Ve Laubali Tavrı Mağduriyet Yarattı

19.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. 20 Temmuz tarihinde Muğla Milas'a bakan yetkili servisle iletişime geçip 24 Temmuz 2025 tarihine randevu oluşturdum. Saat kaçta geleceklerini sorduğumda öğlen 1-2yi bulur dediler. Şehir dışına gitmem gerektiğini, kesin olarak anlaştığımız gün gelip gelemeyeceklerini sordum ve geleceklerini söylediler. Onların sözüne güvenerek programımı iptal ettim ve bekledim. Randevu gününün Sabahında servisi aradığımda geleceklerini söylediler ancak sürekli yetkili servis sorumlusu erteledi. Mesai bitse bile ekip göndereceğini söyledi. En son mesai saati geçtiğinde aradığımda benimle telefonda laubali şekilde konuşarak, mesai saatinin bittiğini ve tarafıma ekip göndermeyeceğini belirtti. Bu markayı bırakın alıp kullanmayı gördüğünüz yerde bakmayın bile. Ne genel merkeze ulaşabiliyorsunuz ne adam akıllı yetkili servis hizmeti alabiliyorsunuz. Gerek Kumtel markasından gerek Muğla milas yetkili servisinden şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler.