to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka davlumbazımın kurulumu 1 Aralık Pazartesi günü Kocaeli Dilovası şubesinden gelen yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak davlumbazı fişe taktığımız anda hem evin hem de binanın sigortası attı. Uzatma kablosu ile farklı bir prizde de denememize rağmen sonuç değişmedi ve aynı sorun tekrar yaşandı. Üstelik bu durum servis evdeyken de gerçekleşti.
Servis, davlumbaza karbon filtre takılması gerektiğini söyleyerek 500 TL ücret aldı, fakat buna rağmen ürün çalışmıyor ve sigortaları attırma problemi devam ediyor. Sorunun çözümü için Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Sıfır alınan ve kurulumdan itibaren sorun çıkaran bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Davlumbazın yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Kumtel da6-830 model davlumbaz, 1 Aralık günü yetkili servis tarafından kurulumu yapıldığı günden beri prize takıldığında hem evimizin hem de binanın sigortalarını attırıyor. Farklı prizlerde denediğimizde de aynı sorun yaşandı ve bu durum yetkili servis buradayken de tekrar etti. Buna rağmen sorunu düzelteceğiz deyip gittiler, ancak herhangi bir iyileşme olmadı.
Kurulumdan sonra servise tekrar ulaşmaya çalıştım fakat kendilerine bir daha ulaşamadım ve şu an hem kullanamadığım bir ürün hem de ev ve bina elektriği açısından risk oluşturan bir durumla baş başa kaldım. Ayrıca bu ürünle birlikte karbon filtre için de 500 TL ödeme yaptım.
Hem yaşadığım güvenlik riski hem de kullanılamayan ürün ve ödenen karbon filtre ücreti nedeniyle Kumtel’den davlumbazın değişimini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel yetkili servis garantisindeki davlumbazım arızası dolayısıyla servis çağırdım. 7760628 kayıt numaralı arızaya gelen servis, ürünü açmadan gözle bakıp karbon filtre yok, kullanıcı hatası var dedi. Ben de karbon filtre takmak istediğimi ama baca olduğu için kuruluma gelen servis yetkilisinin ge...
Merhaba, 3 ay önce satın aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında karbon filtrenin isteğe bağlı olduğu belirtildiği için filtre takılmadı. Ancak kısa sürede cihaz arızalandı ve servis, karbon filtrenin takılmamasını gerekçe göstererek arızanın ...
Kumtel'den davlumbaz aldım. Almaz olaydım. Montaj yapıldıktan sonra davlumbazı çalıştırma başladık. Daha davlumbaz 1. Kademe bile birkaç saniye sonra davlumbaz şiddetli bir gürültü yapmaya başladı. Hemen kapattık. Montaj yapan kişi motorun sağ ve sol kısmına motorun ömrünü uzattığını ve eğer bunu f...
Kumtel DA6-830 model davlumbazın 15.09.2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki adresimize kurulumu için gelen servis personeli, kurulum sonrası eşime karbon filtre önerisinde bulundu. Eşim, bu filtrenin gerekliliğini sorduğunda, teknik personel “Bu filtreyi almazsanız davlumbaz ileride çöp olur” şeklinde...
7 Ağustos’ta Kumtel markalı bir davlumbaz seti satın alıp montajını yaptırdım. Montaj sırasında kutudan çıkan filtrenin kırık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Küçükçekmece/İstanbul bölgesi için servis kaydım 9424566 numarasıyla oluşturuldu. Ancak aradan bi...
Yorumlar