to read complaints and reviews, or file yours.
17.02.2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki BİM şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz)... kurulumu için gelen servis, kurulumun ücretsiz olması gerekirken benden “hava filtresi” adı altında 1.700 TL ücret talep ederek aldı. Ücret karşılığında herhangi bir fiş ya da fat
19.02.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda Ş*...****** Hanım ile görüştüm. Bana doğal gazımın olup olmadığını sordu, olmadığını söyledim. Doğal gaz dönüşümü için servisin benden 350 TL alacağını, başka bir ücret olmayacağını bel
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Brokstan satıcısından Kumtel cam... ankastre ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenyurt’ta Emel Teknik isimli s
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, tarafıma 10 Ocak'ta teslim edilen ve k...utusu hiç açılmadan 17 Şubat'ta kurulumu tamamlanan 3'lü ankastre set ürünü
10.01.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum sırasında ocak gözlerinin çakmak gözlerinin arızalı ...olduğu yetkili servis tarafından tespit edilip kayıt altına alınmasına rağmen ürün kurulup bırakıldı. Ürünün kutudan ayıplı çıktığını belirterek onarım istemediğimi, doğrudan değiş
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set ürününü yaklaşık iki hafta önce BİM'den satın aldım. Kurulum için 17.02.2026 tarihin...de İstanbul Sancaktepe'de yetkili servis geldi. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına ve faturalı olmasına rağmen, ocak ve fırının kartonlarını attığım için bu ürünleri garantiye a
"Teşekkür ederim"
11.02.2026 tarihinde Kumtel markalı ankastre setimin (fırın, ocak ve davlum...baz) kurulumu için kayıt oluşturdum. Bana 3 ile 5 gün içinde servis geleceğ
Kumtel marka Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-Sf2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) ürününü yeni aldık ve 5... Şubat 2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yapıldı. Fırını şimdiye kadar 3 kez kullandık ancak performansından hiç memnun kalmadık. Fırını 250°C’ye almamıza rağmen özellikle pi
"Kumtel firmasına teşekkür ederim. Kurulumlar tamamlandı."
Manavgat’taki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldık. Yaklaşık 5 Şubat tarihind...e aldığımız ürünler için Kumtel yetkili servisini arayarak kurulum talep ettik; ancak bir haftayı geçti, hâlâ hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yetkili servisi defalarca a
14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik 8 prog. Ankastre set” aldım. ...Adana Çukurova’da Poyraz teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra ocağın ızgaralarında soyulmalar başladı, fırın düğmesi boşa dönmeye başladı.
"Özlem hanıma teşekkür ederiz."
"..."
BİM mağazalarından aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 Şubat... 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler..."
Kumtel marka ankastre setim için 20 Ocak tarihinden bu yana bir türlü kurul...um yapılamamaktadır. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setimin ku
Kumtel’den BİM aracılığıyla yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım ankastre 3’...lü setin kurulumunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sıfır aldım ve kurul
"Servis kurulum için çok gecikti ancak şikayet sonrası hızlıca dönüş sağlandı."
Kumtel marka ankastre set aldık ve kurulum için randevu oluşturduk. 29 Ocak tarihi için randevu verildi ancak o gün hiçb...ir şekilde servis gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımızda 31 Ocak için yeni bir randevu planladılar, fakat bu tarihte de gelen olmadı. İki kez randevu verip gelmeyen yetkili servi
Annemler Kütahya Altıntaş’ta bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre... set aldılar. Ürünün kurulumunu yapan yetkili servis, ankastre ocağı tezgah
Trendyol üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Kumtel marka bir ankastre ocak satın aldım. 30 Ocak 2026 tarihinde büyük bir u...ğraşla Kumtel servisine ulaşıp kurulum talebinde bulundum; ancak servis tarafı kurulum için net bir gün ve saat veremeyeceklerini, yalnızca gelmeden bir saat önce arayabileceklerin
"Hızlı bir çözüm oldu"
Kumtel’den C6-40BF beyaz ankastre set satın aldım. 29 Ocak’ta aradığımda, 3...0 Ocak’ta servis tarafından aranacağım ve gün içinde kuruluma gelineceği sö
23 Ocak Cuma günü Kumtel marka ankastre seti satın aldım. Ürünü aldıktan so...nra yetkili servisi 26 Ocak Pazartesi günü arayarak kurulum talebinde bulun
"Müşteri hizmetleri iletişime geçip gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Montaj yapıldı sorun giderildi gelen personel nazikti teşekkürler"
İstoç Merkez Sarioğlu Teknik üzerinden Kumtel ankastre setimin kurulumu içi...n randevulaştık. Salı günü aradıklarında o gün müsait olmadığımı, çarşamba
İnternet üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre setim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurul...um talebi oluşturdum ancak o günden bu yana kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kumtel genel merkeze ulaştığımda en geç 5 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57