Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayati Risk Taşıyan Ocak Arızasında Esnek Servis Randevusu Sağlanmıyor
Ahmet
16 Aralık 2025 10:48
481"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İrem sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Randevu Saatinin Belirsizliği Ve İade Talebi
İrem
30 Ocak 18:10
614Trendyol üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Kumtel marka bir ankastre ocak satın aldım. 30 Ocak 2026 tarihinde büyük bir uğraşla Kumtel servisine ulaşıp kurulum talebinde bulundum; ancak servis tarafı kurulum için net bir gün ve saat veremeyeceklerini, yalnızca gelmeden bir saat önce arayabileceklerini söyledi.
Hafta içi çalıştığım için, hangi gün ve yaklaşık hangi saat aralığında geleceklerini bilmeden tüm günü evde beklemem mümkün değil. Kumtel müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de aynı cevabı aldım ve yardımcı olamayacaklarını, sadece gelmeden bir saat önce haber verebileceklerini belirttiler.
Ben, servis ekibinin makul bir şekilde gün ve mümkünse saat aralığı vererek randevu oluşturmasını ve bu randevuya uymasını talep ediyorum. Eğer bu şekilde planlanabilir bir randevu verilemeyecekse, ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
31 Ocak 09:33 (Şikayetten 15 saat sonra)
İrem
04 Şubat 13:27
Benzer Şikayetler
Kumtel Servisi İnsanları Mağdur Ediyor
Nazım
09 Şubat 2024 17:44
1.554Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. 05.02.2024 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. 08.02.2024 tarihinde tekrar müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek servisin ne zaman geleceğini öğrenmek istedim ve bana bulunduğum ilçeye 09.02.2024 tarihinde (bugün) serv...
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Servis Kurulum Skandalı
Görkem
09 Mayıs 2024 10:46
2.532"İlgilenen yetkililere teşekkür ederim Ankastre set kurulumu bir sonraki gün Kumtel yetkili servisi tarafından tamamlandı."
Kumtel Kurulum Randevusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Simge
17 Eylül 2024 12:42
2.452Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak siparişi verdim. Kurulum için randevu oluşturdum, ancak bana herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Sonrasında birkaç gün sonra beni arayıp gün içerisinde yarım saatte geleceklerini söylediler. Ben de evlilik arifesinde olduğum için kurulum yapı...
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
Yasin
22 Aralık 2025 19:03
436"Şikayetimi ilettikten sonra yetkili servis iletişime geçti kurulum yapıldıi sorunum çözüldü ilgi alakanız için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Kumtel 
KO-40 TAHDF
Detaylı İnceleKumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.584
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
1.988
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.336
-
![ikon]()
Aspiratör
437
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
138
-
![ikon]()
Buzdolabı
145
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.199
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
37
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
291
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
19
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
313
-
![ikon]()
Fırın
850
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
77
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
198
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
13
-
![ikon]()
Kettle
17
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
350
-
![ikon]()
Mikrodalga
74
-
![ikon]()
Ocak
2.631
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.397
-
![ikon]()
Süpürge
62
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
43
-
![ikon]()
Tost Makinesi
99
-
![ikon]()
Ütü
20
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar