to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Kurulum Gecikmesi Ve İlgisizliği
23 Ocak Cuma günü Kumtel marka ankastre seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yetkili servisi 26 Ocak Pazartesi günü arayarak kurulum talebinde bulundum. Telefonda bana salı ve perşembe günleri kurulum yaptıklarını ve perşembe günü geleceklerini söylediler ancak belirtilen günde gelen olmadı.
Bugün, 29 Ocak Perşembe akşamı tekrar servisi aradım. Telefonda “geleceğim inşallah” denilmesine rağmen yine kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır ürünüm evde bekliyor, kullanamıyorum ve sürekli erteleniyorum.
Zonguldak Alaplı’da bulunan yetkili servisin bu ilgisizliğinin giderilmesini ve ankastre setimin hafta sonu ve bir sonraki salı gününü bekletmeden, en kısa sürede acil olarak kurulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Seyfullah A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
.
