Kurulum Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor, Mağdurum

16.09.2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel Ankastre Set satın aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve kurulum için geri dönüş yapılmadı. Kaç gündür ocak takılmasını bekliyorum, yemek yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aciliyet talebi oluşturduk” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir ilgi ve geri dönüş olmadı. Samsun Atakum’da yaşıyorum ve sipariş/kurulum talep numaram 9655936’dır. Kurulum ücretsiz olarak yapılacaktı.

Yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.