Kurulum Randevusu Aşıldı Ve Hâlâ Gelinmedi
"Sorun çözüldü"
Kumtel’den aldığımız davlumbaz için 15.04.2026 tarihinde servis randevusu o...luşturduk. Bilgi verilirken kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi
"Sorun çözüldü"
Kumtel’den aldığımız davlumbaz için 15.04.2026 tarihinde servis randevusu o...luşturduk. Bilgi verilirken kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi
İstanbul Kartal’da 3 gün önce Kumtel ankastre ürün (fırın ve ocak) satın aldım. Ancak kurulum için aradığımda bana tam 6... gün sonrasına gün verildiği söylendi. Günümüz şartlarında temel ihtiyaç olan fırın ve ocak için bu kadar geç tarih verilmesi mağduriyet oluşturuyor. Evde aktif olarak yemek pişir
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ocak davlumbaz seti satın aldım. Ürünüm ...Bilecik Bozüyük adresimde kurulum bekliyor ve paketini dahi açmadım, yetkil
Kumtel marka ankastre fırın (B66_S2) ve set üstü ocak (C6_40F) aldım, ancak... 13 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre içinde iki kez kurulum
"Kumtel'in ana bayisi ile bir alakam yoktur ama İzmir bayisi teşekkürü hak etmiyor. Eve 2. Kez gelen abilere teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set – 8 P...rog ürünüm 15 Nisan’da elime ulaştı. Hemşire olarak vardiyalı çalıştığım iç
Kumtel markalı ocak, aspiratör ve fırın ürünlerimin kurulumu için yaklaşık ...15–20 gündür servis bekliyorum ancak bir türlü kurulum yapılmadı. Servis si
"İnşallah yarın için kurum için randevu verirsiniz şimdiden teşekurederim"
Karabük Merkez BİM mağazasından Kumtel marka bir klima satın aldım ancak ya...klaşık 2 aydır ürünümün kurulumu yapılmıyor. Satın aldığım günden bu yana d
"İlginiz için teşekkürler"
8 Nisan’da Kumtel KO-420F model ocağı teslim aldım ve 9 Nisan’da kurulum talebi oluşturdum. İlk oluşturduğum talepte ben...i aramadan doğrudan adrese gelmişler, adresteyken aradılar ve o anda evde olmadığım için kurulumu yapamadan geri gittiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak özellikle müsai
Kumtel marka fırınımın kurulumu için 09.04.2025 tarihinde 0 (850) 333 56 85... numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kocael
Kumtel’den aldığım 4’lü set üstü ürün için ücretsiz kurulum servisi olduğu söylendi. İstanbul Şişli ’deki adresime kurul...um için 15 Nisan Çarşamba gününe randevu verdiler. O günden beri yarım gün boyunca defalarca, en az 20 kez verilen servis telefonunu aradım, saatlerce hiç kimse telefonu açmadı. En
Kumtel ankastre seti yaklaşık 1 hafta önce BİM’den satın aldık. Kurulum için İzmir Karşıyaka – Bayraklı bölgesine bakan ...yetkili servis 1 haftadır bir türlü düzgün şekilde gelmiyor. Servis, kendi kafasına göre “geliyoruz” diye arıyor, ancak biz çalıştığımız için o an evde olamıyoruz ve bu yüzden kuru
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım, ürünler Hepsiburada’nın kendi kargosu ile hı...zlı bir şekilde teslim edildi. Ancak asıl sorun, kurulum sürecinde Kumtel tarafında başladı. Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturduk fakat günlerce net bir randevu b


Kumtel ünvanlı şirketin Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model set ...üstü ocağını satın aldım. Kurulumu için çağrı merkezini arayarak 11 Nisan 2
"Şikayetimi dikkate alıp hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocak 9 Nisan 2026 Pe...rşembe sabahı adresime teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz Kumtel müşter
Kumtel’den aldığım ankastre ocak için yaklaşık bir hafta öncesinden kurulum... randevusu aldım. Randevu tarihi olarak 10 Nisan Cuma günü verildi. Kurulum
03.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bir marketten Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması... için Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servisle tekrar görüşmeme rağmen net bir bil
Kumtel’den aldığım tam boy fırının teslimatı yapıldığı halde, kurulum için müşteri hizmetlerinden maalesef yeterli hizme...ti alamıyorum. Teslimattan sonra kurulum randevusu oluşturdum ancak 3 gündür kurulumu beklememe rağmen herhangi bir net bilgi verilmediği için mağdur durumdayım. Konya Selçuklu’da



Kumtel marka Kumtel Digital Plus Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog B66-SF3(DDT) model bir fırın satın aldım. Ürün yaklaşık 9 ...bin tl bedelle 2 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra kurulum için randevu aldım ve İstanbul Anadolu Yakası Beykoz bölgesine 7 Nisan 2026 tarihi için, gün içinde herhan
Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için 6 Nisan tarihinde Aydın Nazilli’de yetkili servisi beklerken, randevu saatinde ki...mse gelmedi. Evde olmama rağmen gelmeyip beni bekleterek planlarımı aksattılar, ben evden ayrıldıktan sonra ise gelmişler. Geliyorum dememe rağmen servisi iptal etmişler. Ürün kuru
"1 gün sonra problem çözüldü ilgilenenlere teşekkür ederim"
Kumtel markasından Hepsiburada üzerinden toplam 12.000 TL ödeyerek taksitli... olarak fırın ve ocak satın aldım. Kurulum için 01.04.2026 tarihinde arama
Kumtel’den 10 Mart 2026 tarihinde 11.749 TL bedelle bir ankastre seti satın aldım. Ürünün teslimi siparişimden tam bir a...y sonra yapılabildi ve bu süreçte kargo firması Ceva’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Teslimat günü de öncesinde haber verilmeden, tamamen e
Hepsiburada üzerinden Kasım ayı sonunda Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün için yetkili servisten kurulum randevusu a...ldım. Servis 21.12.2025 tarihinde gelip önce ocağın, ardından davlumbazın montajını yaptı. Fırını açtıklarında ise ön camın patlamış ve hasarlı olduğunu gördüler, bunun üzerine tut
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60