Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osmanlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Ankastre Set Kurulum Ücreti İadesi Sorunu

profile
Osmanlı
07 Şubat 2025 00:58
4.251
Osmanlı'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Tugay Bey'in ilgi ve çabaları ile sorunum çözüldü. Teşekkür ederim Tugay Bey'e ve şikayetvar.com'a.”

18.01.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünü aldıktan sonra, 20.01.2025 tarihinde Kumtel A**** Y**** Teknik Servisi tarafından kurulum hizmeti verildi. Ürünü aldığım mağaza tarafından kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, servis yetkilisi, kurulum bedeli olarak baca ve filtre tutarı adı altında tarafımdan 1.000₺ ücret talep etti. Bu ücreti, F.E. adına ait IBAN hesabına gönderdim.

Ancak, ürün kusurlu olduğu için, ürünü aldığım zincir markete iade işlemi gerçekleştirdim. Bu ürünün söküm işlemi için tekrar gelen A****'daki Kumtel Y**** Teknik Servis ekipleri, kurulum sırasında taktıkları baca ve filtreyi iade etmeme rağmen ödediğim 1.000₺ tutarını tarafıma iade etmediler.

07 Şubat 2025 09:44 (Şikayetten 8 saat sonra)
10 Şubat 2025 13:59
Osmanlı
Osmanlı
10 Şubat 2025 14:00

Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Tugay Bey'in ilgi ve çabaları ile sorunum çözüldü. Teşekkür ederim Tugay Bey'e ve şikayetvar.com'a.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
24 Mart 2024 01:00
2.163
1
Anılcan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Zorunlu Filtre Ücreti Sorunu

profile
Anılcan
07 Nisan 2025 08:05
1.601
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Zorunlu Filtre Ücreti Sorunu
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
13 Mart 2024 22:34
2.102
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2025 00:13
381

profile
Çağlar
13 Eylül 2024 23:28
2.002
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru