to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'den Ankastre Set Kurulum Talebinin Sürekli Gecikmesi Ve İptali
Kumtel’den almış olduğum ankastre setin kurulumu için 20’sinde talep oluşturdum, şehir dışında olduğum için bu talep iptal edildi ve 23’ünde yeniden kurulum talebi açtım. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir servis yönlendirilmedi ve sorun hala çözülmedi.
Bugün hem ana merkezi hem de yerel servisi aradım. Ana merkez sadece talep oluşturduklarını söylüyor, yerel servis ise talebin kendi sistemlerine düşmediğini belirtiyor. İki taraf da birbirini işaret ediyor ama benim kurulumum bir türlü yapılmıyor.
Kumtel’den Zonguldak Ereğli’deki adrese gelip ankastre setimin kurulumunun yapılmasını, açılışının gerçekleştirilmesini, garanti başlangıcının başlatılmasını ve sızdırmazlık testinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özge Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel'den Ankastre Set Kurulum Talebinin Sürekli Gecikmesi Ve İptali konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
